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APP共享出行服务协议协议

鉴于甲方欲通过其运营的APP平台（以下简称“平台”）向用户（以下简称“用户”）提供共享出行服务，乙方欲使用该平台的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“共享出行服务”是指甲方通过平台向用户提供的，使用由甲方或其合作方提供的共享车辆（包括但不限于共享汽车、共享摩托车、共享电动车、共享单车等）进行出行服务的非营运性服务。

1.2本协议适用于用户通过平台注册、下单、支付及使用共享出行服务的全部活动。

1.3双方确认已阅读并理解本协议所有条款，特别是关于费用、使用规则、责任承担和隐私政策的条款，并同意受其约束。

第二条服务内容与使用规则

2.1甲方负责提供稳定运行的平台，并根据本协议约定向用户提供共享出行服务。

2.2用户使用服务前，需在平台上完成注册，并按照平台要求提交真实、准确、完整的个人信息及身份、资质证明文件（如身份证、驾驶证、车辆行驶证等），完成实名认证及车辆（如适用）绑定。

2.3用户通过平台选择出行服务类型、出发地、目的地，并根据平台规则完成下单及支付。

2.4用户在使用服务时，应遵守国家有关法律、法规及地方规定，遵守平台公示的各项使用规则，并安全文明使用共享出行工具。

2.5平台使用规则包括但不限于：

2.5.1车辆使用前后的检查、清洁及安全状况确认要求。

2.5.2车辆停放规则，应将车辆停放在指定区域或合法、安全的非禁止停车区域。

2.5.3禁止载人、禁止用于任何经营性活动、禁止酒后使用等。

2.5.4遵守平台关于预约、取消、超时、超距等的收费标准和使用规则。

2.5.5其他平台根据运营需要制定并公示的规则。

2.6用户应对其账号下的所有操作行为负责，并妥善保管账号及密码，防止泄露或被他人使用。

第三条费用、支付与结算

3.1甲方根据服务时长、行驶距离、服务类型等因素制定收费标准，具体费率及优惠活动以平台公示为准。

3.2用户在使用服务前，平台应向用户展示预估费用。实际费用根据服务使用情况计算，并在行程结束后确定。

3.3用户同意通过其绑定的支付方式（如平台账户余额、银行卡、微信支付、支付宝等）支付服务费用。

3.4费用结算周期为平台根据服务性质确定，通常为每月或每次行程结束后。甲方应在结算周期结束后规定时间内，向用户账户或指定支付方式退还多付费用或进行结算扣款。

3.5用户对服务费用有异议的，可在收到账单后规定时间内向甲方提出，双方友好协商解决。协商不成的，可按本协议约定处理争议。

3.6平台提供的优惠券、折扣、补贴等优惠活动，其使用规则及有效期以平台公示为准。用户在使用优惠时，优惠金额以扣除方式应用于应付费用。

第四条用户权利与义务

4.1用户权利：

4.1.1按照本协议约定及平台规则，在服务可用范围内使用共享出行服务的权利。

4.1.2获得安全、便捷、符合质量标准的服务的权利。

4.1.3查询个人账户信息、服务记录、交易流水及费用明细的权利。

4.1.4对平台服务价格、规则、收费标准提出意见和建议的权利。

4.1.5在符合平台规则的前提下，申请退还已支付但未获得相应服务的费用的权利。

4.1.6法律法规及本协议赋予的其他权利。

4.2用户义务：

4.2.1遵守国家有关法律、法规、规章及地方规定，遵守平台公示的各项使用规则。

4.2.2按时、足额支付服务费用的义务。

4.2.3配合甲方进行身份、资质等信息认证的义务。

4.2.4保护账号安全，对其账号下所有活动负责，如发现账号异常，应立即通知甲方。

4.2.5按照规定使用、保管、清洁共享出行工具，并在使用完毕后按规定停放。

4.2.6爱护共享出行工具，因用户使用不当造成的损坏，用户应承担赔偿责任。

4.2.7配合甲方或有关部门对服务进行检查、监督的义务。

4.2.8不得利用平台服务从事任何违法或违规活动。

4.2.9法律法规及本协议赋予的其他义务。

第五条平台权利与义务

5.1平台权利：

5.1.1依据本协议及平台规则管理用户、共享出行工具及服务秩序，对违规行为采取警告、限制功能、暂停服务、终止协议、收回车辆等措施的权利。

5.1.2根据运营需要，在提前通知或符合法定条件的前提下，修改、调整平台功能、服务内容、收费标准、使用规则的权力。

5.1.3对用户提交的个人信息和资料，依据法律法规及本协议约定进行收集、使用、存储、共享或披露的权利。