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即时外卖配送合同协议书

甲方（服务提供方）：[平台公司名称或运营主体名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（承运方）：[配送员姓名]

身份证号码：[身份证号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供即时外卖配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意接受甲方的委托，利用自身合法拥有的交通工具（包括但不限于电动自行车、摩托车、汽车等），按照甲方的平台规则和用户订单要求，在甲方指定的服务区域内，为顾客提供即时外卖食品的配送服务。

1.2服务范围包括但不限于甲方平台显示的[具体区域描述，例如：XX市XX区、XX商圈等]，服务时间根据甲方平台规定及订单情况确定，通常包括每日[具体时间范围，例如：上午X点至晚上X点]。

1.3乙方通过甲方提供的配送平台应用程序（APP）或其他指定系统接收配送任务，并按照平台指令完成取餐、配送、签收等环节。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1按照本协议约定及甲方平台规则，获取劳动报酬。

2.1.2享受甲方根据本协议及平台政策提供的必要支持和保障，如平台工具使用、基础培训、意外伤害保险（以实际提供为准）等。

2.1.3在符合平台规定且不影响安全的前提下，对配送任务进行合理选择。

2.1.4对平台规则、服务流程提出合理化建议。

2.1.5享有国家法律法规规定的劳动者基本权益（如适用）。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守并执行甲方制定的《用户协议》、《配送服务规范》、《平台行为准则》及其他相关规章制度，包括但不限于服务时效、行为规范、安全要求等。

2.2.2及时登录并检查甲方配送平台，按规定接收、确认并按时完成配送任务。

2.2.3在配送过程中，妥善保管并按要求配送外卖食品，确保食品在运输过程中的安全与品质，避免因乙方操作或管理不当导致的损坏、污染或变质。

2.2.4遵守交通规则，安全驾驶或操作交通工具，佩戴安全头盔（如平台要求），确保自身及他人安全。

2.2.5保持个人形象整洁得体，符合甲方平台服务形象要求。

2.2.6按照甲方平台要求，如实、准确、及时地提供个人身份信息、健康状况（如需要）、联系方式等。

2.2.7积极参加甲方组织或要求的线上/线下培训，提升服务技能和知识水平。

2.2.8服从甲方的合理调度和管理指令，配合平台运营需求。

2.2.9妥善保管并正确使用甲方提供的配送工具（如平台账号、APP、导航设备等），因乙方保管不善或不当使用造成的损失，由乙方自行承担。

2.2.10对接单信息保密，不得泄露、转借或用于协议约定以外的目的。

2.2.11配合甲方进行服务质量检查、绩效评估及调查取证。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1对乙方的服务行为、配送过程、服务质量进行监督、检查、评估和管理。

3.1.2制定、修改、解释并公示本协议及平台相关规章制度，并根据实际情况进行调度和管理。

3.1.3对违反本协议或平台规章制度的乙方，根据情节严重程度，采取警告、罚款、扣除绩效、暂停服务、解除协议等处罚措施。

3.1.4配置、维护和管理提供配送服务的平台系统、应用程序、导航工具及其他必要设施。

3.1.5根据经营需要调整服务区域、时间、规则等，但应提前合理通知乙方。

3.2甲方的义务：

3.2.1向乙方提供稳定、功能正常的配送平台（APP或系统）用于接单、导航、通讯等。

3.2.2向乙方明确告知并公示相关的服务规则、操作流程、奖惩制度及平台费用标准。

3.2.3按照本协议约定及平台规则，及时、准确地核算并支付乙方的劳动报酬。

3.2.4为乙方提供必要的线上培训，内容包括但不限于平台操作、配送规范、安全知识、客户沟通技巧等。

3.2.5根据自身能力和政策，为乙方提供一定程度的意外伤害等风险保障（具体范围以甲方实际提供为准）。

3.2.6建立并维护畅通的投诉与建议渠道，及时处理乙方及用户的反馈信息。

3.2.7向乙方提供订单数据、收入统计等查询服务。

3.2.8在法律法规框架内，保护乙方的个人信息安全。

第四条报酬与结算

4.1乙方的劳动报酬采用以下方式计算：

4.1.1每单基础配送费：[具体金额]元/单。

4.1.2