黑龙江工程学院《汽车服务工程》2024-2025 学年第一学期期末试卷.pdfVIP

黑龙江工程学院《汽车服务工程》2024-2025学年第一学期期末试卷B.外观和内饰

（Ａ）C.制动系统

************

************考试方式闭卷考试时间：120分钟D.电气系统

************

************5.汽车租赁服务中，长期租赁一般指租赁期限超过？

题号一二三四五

************总分A.1个月

************得分

************

************B.3个月

************

班级：一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）C.6个月

D.12个月

1.以下哪种汽车服务属于售前服务？

************

************6.汽车售后服务流程的第一步通常是？

A.汽车维修

************

************A.接待客户

B.汽车美容

************

************B.故障诊断

C.汽车咨询

************

学号：D.汽车配件销售C.维修作业

D.质量检验

2.汽车售后服务的核心是？

************

************7.汽车配件库存管理的目标是？

A.维修保