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株洲市荷塘区2025年网格员考试练习题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。

A.2年B.3年C.4年D.5年

2.荷塘区某社区拟开展“反诈宣传进小区”活动，网格员在组织活动时，应优先与以下哪个部门对接获取最新诈骗案例资料？（）

A.社区卫生服务中心B.区市场监督管理局C.辖区派出所D.区民政局

3.某独居老人在家中突发疾病，网格员通过日常巡查发现后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系老人家属→拨打120→现场安抚老人→记录情况

B.拨打120→联系老人家属→现场安抚老人→协助送医→记录情况

C.现场安抚老人→联系社区医生→等待家属→记录情况

D.联系社区负责人→等待指示→拨打120→记录情况

4.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧纸箱，存在消防隐患。根据《株洲市城市精细化管理条例》，网格员应首先（）。

A.直接清理堆积物B.联系物业要求限期整改C.拍照取证并上报社区D.张贴警示标语

5.某租户因噪音问题与楼下住户发生纠纷，网格员介入调解时，错误的做法是（）。

A.分别倾听双方诉求B.指出租户噪音超标的具体时段C.要求双方当场签订“不再吵闹”保证书D.建议安装隔音设备或调整作息时间

6.荷塘区推行“网格+志愿”服务模式，网格员在组织志愿者时，应重点关注（）。

A.志愿者的年龄结构B.志愿者的专业特长与服务需求匹配度C.志愿者的参与次数D.志愿者的学历水平

7.社区内某商铺未按规定分类投放垃圾，网格员核实后，应依据（）进行劝导。

A.《中华人民共和国环境保护法》B.《株洲市生活垃圾分类管理条例》C.《城市市容和环境卫生管理条例》D.《湖南省城乡环境卫生管理条例》

8.网格员在录入居民信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确的处理方式是（）。

A.直接修改系统信息B.联系居民核对原件→确认无误后→协同社区工作人员申请系统更正C.忽略差异，按原信息登记D.上报街道要求技术部门强制修改

9.某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员在策划时需重点考虑的核心目标是（）。

A.吸引媒体报道B.完成街道下达的活动指标C.增强居民对社区的认同感和归属感D.展示社区工作人员的组织能力

10.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，网格员的主要职责不包括（）。

A.收集社情民意B.参与社区公共事务管理C.指导业主委员会选举D.协助排查安全隐患

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。

A.楼道内私拉电线充电B.商铺违规存放易燃物品C.居民楼外墙瓷砖脱落D.小区绿化带杂草未清理

2.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有（）。

A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人权利D.偏袒弱势方

3.网格员在采集居民信息时，应遵守的规范包括（）。

A.保护居民个人隐私B.仅采集与网格管理相关的必要信息C.未经授权不得向第三方提供信息D.可以随意公开居民家庭收入等敏感信息

4.荷塘区某网格内有多名留守老人，网格员可采取的服务措施有（）。

A.建立“一对一”结对帮扶机制B.联系社区卫生服务中心定期上门体检C.组织志愿者每周陪老人聊天D.要求老人子女必须每月回家探望

5.关于网格事件上报流程，正确的做法有（）。

A.发现问题后立即拍照、记录时间地点B.区分事件类型（如安全、民生、矛盾等）C.直接拨打110报警处理所有问题D.对已上报事件跟踪反馈处理结果

三、判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以以个人名义在社区内开展收费服务活动。（）

2.居民反映小区路灯损坏，网格员应记录后直接联系市政部门维修。（）

3.社区内宗教活动场所的日常管理属于网格员的职责范围。（）

4.网格员在调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决。（）

5.为提高工作效率，网格员可以将居民信息表拍照发至工作群共享。（）

四、案例分析题（共55分）

（一）（25分）

荷塘区月塘街道某网格内，70岁的张奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门虚掩，屋内有异响，敲门无人应答。小王透过窗户看到张奶奶倒在客厅地板上，疑似昏迷。

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