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株洲市荷塘区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，荷塘区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集基础信息

B.参与社区治安巡逻

C.审批居民低保申请

D.收集社情民意

2.株洲市荷塘区某社区网格内发生一起宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先采取的措施是？

A.联系宠物犬主人协商赔偿

B.拨打120送医并保护现场

C.直接上报街道综治中心

D.组织居民讨论制定养犬公约

3.网格员在信息采集时，发现某出租屋承租人未进行居住登记，根据《湖南省流动人口服务和管理规定》，正确的处理流程是？

A.当场对承租人罚款200元

B.督促承租人3日内到派出所登记

C.直接将承租人信息录入系统并标注“未登记”

D.联系社区民警共同上门宣传登记要求

4.荷塘区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现违规搭建问题时，网格员的核心职责是？

A.自行组织人员拆除违建

B.拍照取证并按流程上报至区级指挥平台

C.协调物业与业主协商解决

D.在社区微信群公开批评违建业主

5.某独居老人向网格员反映近期经常头晕，网格员的正确应对措施是？

A.建议老人自行购买降压药

B.立即联系社区卫生服务中心上门检查

C.记录后转交社区民政专干处理

D.通知老人子女要求其接老人同住

6.荷塘区某网格内商户因占道经营与居民发生冲突，网格员到达现场后，首先应？

A.划分责任并要求商户立即整改

B.隔离双方当事人，稳定现场情绪

C.拍摄视频作为处罚证据

D.联系城管部门到场处理

7.根据《株洲市社区治理促进条例》，网格员在调解邻里纠纷时，必须遵循的首要原则是？

A.维护社区和谐

B.尊重当事人意愿

C.依据法律规定

D.争取双方让步

8.网格员在日常巡查中发现某楼道消防栓缺失水带，正确的处理流程是？

A.联系物业更换并跟踪结果

B.拍照上报至街道应急管理办

C.张贴通知提醒居民注意防火

D.自行购买水带安装

9.荷塘区某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员在组织志愿者活动时，关键环节是？

A.确保活动形式新颖

B.明确志愿者分工与安全责任

C.邀请媒体报道扩大影响

D.要求居民必须参与

10.某居民反映小区电梯频繁故障，网格员核实后应首先？

A.联系电梯维保公司要求检修

B.在业主群公布故障记录

C.组织业主讨论更换电梯

D.上报街道住建部门备案

11.网格员在录入人口信息时，发现某户籍人口长期在外地务工，正确的标注方式是？

A.标注“空挂户”

B.标注“流出人口”

C.标注“失联人口”

D.标注“暂住人口”

12.荷塘区开展“文明城市创建”网格专项行动，网格员的核心任务是？

A.检查商铺是否落实“门前三包”

B.组织居民参与卫生大扫除

C.劝导不文明行为并记录整改

D.统计辖区内垃圾桶数量

13.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，错误的做法是？

A.保持冷静，缓慢接近当事人

B.强调“跳楼会被处罚”施加压力

C.倾听当事人诉求，表达理解

D.联系消防、公安、心理专家到场

14.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息缺失婚姻状况，正确的补充方式是？

A.向邻居打听后自行填写

B.电话联系居民核实并记录

C.标注“未知”留空处理

D.参考户籍系统默认填写“已婚”

15.根据《荷塘区网格化服务管理事项清单》，下列不属于网格员职责范围的是？

A.协助开展人口普查

B.参与社区党组织活动

C.代居民申请公租房

D.排查辖区内邪教线索

16.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员应立即？

A.关闭总阀门并开窗通风

B.使用手机联系燃气公司

C.组织居民在楼道聚集等待

D.点燃打火机检查泄漏点

17.网格员在调解物业与业主的停车费纠纷时，正确的介入方式是？

A.明确支持业主拒绝涨价

B.要求物业出示收费依据

C.建议双方“各退一步”

D.告知双方去法院起诉

18.荷塘区推行“数字网格”平台，网格员在使用平台上报事件时，必须填写的关键信息不包括？

A.事件地点的经纬度

B.事件涉及的当事人姓名

C.事件处理的预期时限

D.事件现场的照片或视频

19.某低保户家庭