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第一部分单选题(50题)

1、饭店厨师需接收服务员下达的订单，以往服务员以口头方式告知厨师应制作何种菜品时，容易引发冲突。为避免此类冲突，许多饭店将服务员向厨师传达订单的方式由口头改为书面形式。在此情境中采用的冲突管理策略是（）。

A.合理配置资源

B.改变奖励系统

C.改进程序和规则

D.改进沟通方式

【答案】：D

【解析】原本服务员口头向厨师传达订单易出现冲突，现在将订单形式改为书面形式，这是改变了信息传递的方式。沟通方式包括口头沟通、书面沟通等多种形式，从口头要求改为书面订单，属于对沟通方式的改进，以此来避免冲突。而合理配置资源强调的是对各种资源如人力、物力等进行优化分配；改变奖励系统是对激励机制的调整；改进程序和规则侧重于对工作流程、规范等方面的完善，都与将口头传达改为书面传达这种沟通方式的改变无关。所以这里采用的冲突管理策略是改进沟通方式。

2、团体组织通常用（）来规定自身的组织结构、活动形式和行为准则。

A.办法

B.规定

C.条例

D.章程

【答案】：D

【解析】该题应选章程。办法通常是对具体工作或活动制定的处理方式和规定；规定是对特定范围内的工作或事务制定的要求和准则；条例是由国家或地方权力机关制定的法规性文件；而章程是一个组织或团体为了保证其正常运作，对自身的性质、宗旨、任务、组织结构、活动形式和行为准则等基本事项做出全面、系统规定的纲领性文件，团体组织一般会用章程来规定自身组织结构、活动形式和行为准则。

3、下列成语故事与人物对应错误的是（）。

A.指鹿为马——赵构

B.纸上谈兵——赵括

C.围魏救赵——孙膑

D.图穷匕见——荆轲

【答案】：A

【解析】本题可根据各成语故事所对应的人物来判断选项的正确性。指鹿为马这一成语故事，讲的是秦朝赵高试图谋朝篡位，为了试验朝廷中哪些大臣愿意顺从他，特地呈上一只鹿给秦二世，并说这是马。秦二世不信，赵高便问在场的大臣，不敢违逆赵高的大臣纷纷附和说是马，而敢于反对赵高的大臣则被他暗中迫害。所以指鹿为马对应的人物是赵高，而不是赵构。纸上谈兵指的是战国时赵国名将赵奢之子赵括，年轻时学兵法，谈起兵事来父亲也难不倒他。后来他接替廉颇为赵将，在长平之战中，只知道根据兵书办，不知道变通，结果被秦军大败。因此，纸上谈兵对应赵括是正确的。围魏救赵是指战国时魏国围攻赵国都城邯郸，赵国向齐国求救，齐国派田忌率兵救赵，田忌采用军师孙膑的计策，乘魏国精锐部队在赵，国内空虚，引兵攻袭魏都大梁（今河南开封），在魏军从邯郸撤退回救时，乘其疲惫，大败魏军于桂陵（今山东菏泽东北），赵国之围遂解。所以，围魏救赵对应的人物是孙膑，该对应是正确的。图穷匕见说的是战国时，荆轲奉燕国太子丹之命去行刺秦王嬴政，以献燕国督亢的地图为名，预先把匕首卷在图里。到了秦王座前，慢慢把地图展开，最后露出匕首。因此，图穷匕见对应荆轲是正确的。综上，成语故事和人物对应错误的是指鹿为马与赵构的搭配。

4、为加强对城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经××市人民政府同意，××市人力资源和社会保障局将对本市城镇待业人员进行统一登记，并行文通知有关部门。据此拟写的公文标题符合规范的是（）。

A.××市人力资源和社会保障局关于加强城镇待业人员的管理的通知

B.××市人力资源和社会保障局关于对全市城镇待业人员进行统一登记的通知

C.××市人力资源和社会保障局关于进一步做好劳动就业工作的通知

D.××市人民政府关于加强劳动就业管理的公告

【答案】：B

【解析】本题是关于公文标题规范的选择题。破题点在于判断哪个标题能准确概括公文的核心内容且符合公文标题的格式规范。首先，公文的核心内容是××市人力资源和社会保障局经市政府同意，要对本市城镇待业人员进行统一登记，并通知有关部门。接下来分析每个选项：-“关于加强城镇待业人员的管理的通知”，虽然提到了加强管理，但没有突出此次行文的关键内容——对城镇待业人员进行统一登记，所以不能准确概括公文主旨。-“关于对全市城镇待业人员进行统一登记的通知”，准确地涵盖了公文的核心内容，即对全市城镇待业人员进行统一登记，符合公文标题准确概括内容的要求。-“关于进一步做好劳动就业工作的通知”，这个标题过于宽泛，没有体现出对城镇待业人员进行统一登记这一具体行为，不能精准反映公文主要内容。-“关于加强劳动就业管理的公告”，一是发文机关错误，原文是××市人力资源和社会保障局行文，而此标题发文机关为××市人民政府；二是文种使用不当，“公告”适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，这里只是通知有关部门，用“通知”更合适。综上，能准确概括公文核心内容且符合规范的标题是关于对全市城镇待业人员进行统一登记的通知。

5、事业