社区药店24小时送药服务覆盖调研.pptxVIP

第一章引言：社区药店24小时送药服务的必要性与紧迫性第二章现状分析：当前服务覆盖的维度与缺口第三章竞争分析：行业参与者的策略与优劣势第四章技术支撑：数字化解决方案的可行性第五章实施路径：社区药店覆盖策略建议第六章总结与展望：构建全民覆盖的药品服务网络

01第一章引言：社区药店24小时送药服务的必要性与紧迫性

第1页引言：背景与问题提出人口流动加剧带来的挑战城市人口流动性加剧的表现与影响慢性病患者用药需求慢性病患者基数庞大对药品供应的影响突发公共卫生事件频发突发公共卫生事件对药品供应的紧急需求传统药店营业时间限制传统药店营业时间限制导致的患者用药困难现有药品供应体系的短板现有药品供应体系无法满足夜间用药需求的表现

第2页数据支撑：行业痛点量化分析夜间用药需求增长趋势全国社区药店夜间药品订单量年均增长23%，2023年峰值达每小时1.2万单药店覆盖率不足一线城市核心商圈药店覆盖率仅61%，三线及以下城市不足40%患者投诉率上升传统药店夜间服务缺失导致患者投诉率上升35%，老年群体用药依从性下降明显药品配送时效性不足现有药品配送体系无法满足患者夜间用药的时效性需求药品范围受限传统药店夜间提供药品范围有限，无法满足患者多样化用药需求

第3页竞争格局：同类服务模式对比京东健康配送模式配送时效60分钟内，药品范围5类常用药，覆盖成本$2.8/单美团药品配送模式配送时效90分钟内，药品范围8类常用药，覆盖成本$1.9/单社区药店自建配送模式配送时效30分钟内，药品范围12类常用药，覆盖成本$0.8/单不同模式优劣势分析分析不同配送模式的优劣势，为社区药店自建配送模式提供参考成本效益对比对比不同配送模式的成本效益，社区药店自建模式最具成本优势

第4页逻辑框架：调研方法论设计定量研究方法采用GIS空间分析和LSTM算法进行定量研究定性研究方法通过实地访谈和问卷调查进行定性研究三维坐标系模型建立三维坐标系模型量化服务能力边界数据收集方法详细说明数据收集的具体方法和步骤数据分析方法说明数据分析的具体方法和工具

02第二章现状分析：当前服务覆盖的维度与缺口

第5页覆盖维度：现有服务能力图谱红色区域配送能力饱和区，覆盖率80%，如福田CBD黄色区域临界区，覆盖率40%-60%，如城中村聚集区蓝色区域服务盲区，覆盖率20%，如山区社区夜间药品订单热点标出2023年夜间药品订单热点TOP10社区，订单密度达普通社区的3.2倍不同区域配送能力差异分析不同区域配送能力差异的原因和影响

第6页面板数据：各维度覆盖率统计慢性病用药覆盖率覆盖率68%，变化率+12%，主要障碍缺乏处方验证机制急性用药覆盖率覆盖率52%，变化率+5%，主要障碍订单量波动大特殊制剂药品覆盖率覆盖率35%，变化率+8%，主要障碍冷链运输设备不足长效缓释制剂覆盖率覆盖率28%，变化率+15%，主要障碍专业配送人员短缺覆盖率提升趋势分析特殊制剂药品覆盖率提升的原因和意义

第7页城市级差异：典型城市案例对比上海城市案例药店密度6.2家/平方公里，即时配送渗透率38%，典型解决方案智能前置仓+众包配送广州城市案例药店密度4.1家/平方公里，即时配送渗透率21%，典型解决方案药店+医院夜间联动成都城市案例药店密度3.5家/平方公里，即时配送渗透率15%，典型解决方案24小时便利店代收模式城市特征差异分析不同城市特征对药品配送服务的影响解决方案对比对比不同城市的典型解决方案的优劣势

第8页案例深挖：某连锁药店试点运营数据试点药店情况5家社区药店参与夜间配送测试，2023年6月-11月药品周转率夜间订单贡献占比达22%，平日12%配送成本结构人力成本占47%，较平日增加18个百分点用户留存率参与试点的患者复购率达89%，较普通患者高34%凌晨2点后订单量谷底效应凌晨2点后订单量骤降至峰值的37%，形成明显谷底效应

03第三章竞争分析：行业参与者的策略与优劣势

第9页竞争格局：主要参与方能力矩阵京东健康领导者，高服务能力/高成本美团药品跟随者，中服务能力/中等成本社区药店利基者，低服务能力/低成本医药O2O平台新兴者，中服务能力/高潜力竞争分析结论分析不同参与方的优劣势和市场定位

第10页策略对比：各类型平台运营模式差异综合电商平台核心策略药品引流+服务延伸，技术重点大数据需求预测，典型合作案例拼多多百亿补贴计划连锁药店核心策略自建体系+第三方补充，技术重点门店数字化改造，典型合作案例国大药房星火系统医疗机构核心策略院内用药延伸+家庭签约，技术重点患者健康管理系统，典型合作案例北京朝阳医院家庭药箱不同平台模式对比分析不同平台模式的优劣势和市场竞争力合作案例分析分析典型合作案例的成功因素和借鉴意义

第11页合作案例：跨界合作模式解析药企+药店合作白云山与广州医药集团合