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株洲市芦淞区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，芦淞区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集社情民意

B.参与治安巡逻

C.办理居民户口迁移

D.排查安全隐患

答案：C

解析：网格员主要负责信息采集、矛盾调解、隐患排查等基础服务，户口迁移属于公安户籍部门职责，网格员无权限办理。

2.芦淞区某社区下辖3个老旧小区、1个商贸综合体，该社区网格划分应优先考虑的因素是？

A.人口数量（不超过500户）

B.地理边界清晰

C.管理服务便利

D.以上均是

答案：D

解析：《株洲市社区网格化管理实施细则》规定，网格划分需综合人口规模（一般300-500户）、地理界限、管理便利等因素，老旧小区与商贸综合体需差异化划分。

3.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，正确的处理流程是？

A.立即没收物品并处罚款

B.当场拍照取证，联系消防部门处理

C.口头警告后记录在案

D.通知社区主任到场协商

答案：B

解析：网格员无执法权，发现安全隐患应第一时间记录并上报相关职能部门（如消防），配合后续处理。

4.芦淞区某网格内有独居老人张奶奶（78岁），网格员应重点关注其哪类需求？

A.娱乐活动组织

B.医疗健康服务

C.就业技能培训

D.房屋装修指导

答案：B

解析：独居老人首要需求是健康安全，网格员需定期走访，对接社区卫生服务中心提供健康监测、就医陪同。

5.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确做法是？

A.直接标记为“失联人员”

B.联系房东督促租户3日内到派出所登记

C.自行补充登记信息并上传系统

D.记录后不予处理

答案：B

解析：根据《湖南省实有人口服务管理规定》，网格员应督促承租人及时办理居住登记，无法直接登记或标记。

6.芦淞区“智慧网格”平台主要功能不包括？

A.事件上报与流转

B.居民诉求在线受理

C.政务数据跨部门共享

D.社区干部绩效工资核算

答案：D

解析：“智慧网格”平台核心是服务管理，包括事件处理、数据共享、民意收集，绩效核算属内部管理，非平台主要功能。

7.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是？

A.偏袒弱势方

B.保持中立公正

C.快速结束矛盾

D.维护社区面子

答案：B

解析：调解需以事实为依据，公平公正，避免激化矛盾。

8.下列哪类信息不属于网格员需要采集的“基础数据”？

A.居民婚姻状况

B.商铺营业执照编号

C.独居老人紧急联系人

D.社区垃圾分类设施分布

答案：A

解析：网格员采集的是与社区服务管理相关的动态信息（如安全隐患、特殊群体需求），婚姻状况属个人隐私，非必要采集项。

9.芦淞区某网格内发生管道燃气泄漏，网格员到达现场后首先应？

A.立即关闭燃气总阀

B.疏散周边人员并禁止明火

C.拍照记录泄漏位置

D.联系燃气公司抢修

答案：B

解析：燃气泄漏需优先保障安全，疏散人员、禁止明火（如手机、电器开关）是首要措施，关闭阀门需专业人员操作。

10.网格员对重点人员（如刑满释放人员）的服务管理应注重？

A.定期上门检查私人物品

B.建立动态跟踪档案

C.限制其社交活动范围

D.公开其个人信息警示居民

答案：B

解析：重点人员管理需依法保护隐私，通过建立档案记录其生活、就业等动态，提供必要帮扶。

11.芦淞区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括？

A.社区民警

B.物业企业

C.快递站点

D.志愿者队伍

答案：C

解析：“网格+N”指整合民警、物业、志愿者等多元主体，快递站点属商业主体，非联动机制核心成员。

12.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是？

A.在社区微信群转发反诈链接

B.组织老年人观看反诈宣传片

C.入户讲解“国家反诈中心APP”安装使用

D.张贴反诈标语海报

答案：C

解析：针对性入户讲解（尤其对易受骗群体）能提高宣传实效，APP安装可直接提升防范能力。

13.某网格内孕妇李女士咨询生育补贴政策，网格员应？

A.当场解答补贴标准和申请流程

B.告知其自行查询“湖南人社”官网

C.记录需求后联系街道民生办对接

D.建议其到区政务中心咨询

答案：C

解析：网格员需“首问负责”，对政策类问题无法准确回答时，应记录并转接专业部门，确保居民需求