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2026年企业内部考试题集：节能集团销售业务知识

一、单选题（共10题，每题2分）

1.节能集团在推广太阳能光伏系统时，针对工业园区客户的主要推广策略是？

A.强调初投资成本最低

B.突出长期发电成本节约和碳减排效益

C.优先提供政府补贴申请服务

D.侧重于技术参数的先进性

2.在销售地热能供暖系统时，客户最关心的技术指标是？

A.系统安装周期长短

B.能源利用效率（如COP值）

C.是否符合地方建筑规范

D.品牌市场知名度

3.节能集团针对政府机构客户时，合同谈判的优先事项通常是？

A.价格竞争

B.政策补贴匹配度

C.快速交付能力

D.售后服务响应速度

4.某企业客户采用节能集团的综合节能改造方案后，年节省电费80万元，其内部投资回报率（ROI）评估通常基于？

A.电费节省总额除以项目总投入

B.政府补贴金额除以项目成本

C.设备残值折旧率

D.客户满意度评分

5.在销售储能系统时，客户最担心的技术风险是？

A.系统寿命周期不足

B.充放电效率波动大

C.与现有电网兼容性差

D.维护成本过高

6.节能集团在推广LED照明产品时，对商业客户的核心理由是？

A.产品外观时尚

B.节能率可达70%以上且使用寿命长

C.获得多项国际认证

D.安装后无需额外调试

7.针对医院等关键负荷用户，节能改造方案设计时需优先考虑？

A.改造后的电费节省量

B.系统稳定性和可靠性

C.是否符合医疗行业节能标准

D.政府验收流程复杂度

8.在销售智能楼宇能效管理系统时，客户最关注的功能模块是？

A.数据可视化界面

B.能耗异常报警机制

C.远程控制操作便捷性

D.节能报告自动生成

9.某工厂客户使用余热回收系统后，年节省燃料费100万元，其节能效益评估通常结合？

A.燃料价格波动率

B.系统运行维护成本

C.环保部门碳排放核查结果

D.客户内部KPI考核要求

10.节能集团在拓展海外市场时，针对欧洲客户推广合同能源管理模式（EMC）需重点强调？

A.投资回收期短

B.跨国服务团队专业性

C.本地化政策合规性

D.项目融资灵活性

二、多选题（共8题，每题3分）

1.节能集团在推广地源热泵系统时，需向客户说明的技术优势包括？

A.初投资成本相对较低

B.全年运行能耗稳定

C.无需额外燃料补充

D.适用于大规模建筑供暖

2.针对商业综合体客户，综合节能改造方案通常涵盖哪些领域？

A.照明系统升级

B.电梯群控优化

C.冷冻机群能效提升

D.建筑围护结构保温改造

3.合同能源管理（EMC）模式下，节能服务公司（ESCO）需承担的风险包括？

A.投资回报不确定性

B.节能效益计量误差

C.客户拖延改造进度

D.系统运维责任划分

4.在销售储能系统时，需向客户解释的技术参数有？

A.循环寿命（次数）

B.峰谷电价套利潜力

C.系统响应时间

D.安全认证标准

5.医院类客户对节能改造方案的特定要求可能包括？

A.系统备用电源兼容性

B.医疗设备运行不间断性

C.改造后能耗达标强制性

D.验收流程符合卫生部门规范

6.智能楼宇能效管理系统需具备哪些核心功能？

A.能耗数据实时采集

B.设备故障预测性维护

C.能耗分项计量分析

D.与BMS系统联动控制

7.节能集团在拓展国际市场时，需特别注意的跨文化销售要点包括？

A.不同国家节能标准差异

B.客户决策流程复杂性

C.贸易壁垒和关税影响

D.本地合作伙伴资源整合

8.余热回收系统在工业领域的典型应用场景有？

A.钢铁厂高炉煤气利用

B.发电厂冷却水余热回收

C.制陶厂窑炉烟气余热利用

D.纺织厂空调系统热回收

三、判断题（共10题，每题1分）

1.太阳能光伏系统在光照不足的地区仍可稳定发电。（×）

2.地源热泵系统适用于所有类型的建筑。（×）

3.合同能源管理模式（EMC）下，客户无需承担任何投资风险。（×）

4.储能系统可完全替代传统电网供电。（×）

5.LED照明产品在室内使用时无需考虑散热问题。（×）

6.医院节能改造需优先保证手术室等关键区域的供电稳定。（√）

7.智能楼宇能效管理系统可自动优化设备运行策略。（√）

8.余热回收系统的投资回报周期通常较长。（√）

9.欧盟市场对节能产品强制要求能效标识（EPC）。（√）

10.节能服务公司（ESCO）的利润主要来源于设备销售。（×）

四、简答题（共5题，每题4分）

1.简述节能集团在推广地源热泵系统时，如何向客户解释其经济性优势？

2.描述合同能源管理模式（EMC）对客户和节能服务公司（ESCO）的分别意义。