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管理学第二篇计划试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.计划

2.目标管理

3.战略规划

4.战术规划

5.决策

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的计划职能的含义和重要性。

2.目标管理（MBO）有哪些主要特点？

3.简述决策过程中常见的理性模型及其假设。

4.企业进行战略规划通常需要经历哪些主要步骤？

5.与战术计划相比，战略计划有哪些主要特点？

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.结合实际，论述目标管理在组织管理中的作用及其可能面临的挑战。

2.试述计划工作在组织管理中的地位，并分析影响计划工作的主要因素。

试卷答案

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.计划：指为了实现组织目标，预先对未来的行动进行设计和安排的过程。它包括设定目标、制定战略、确定行动方案、分配资源以及与目标相关的活动安排。计划是管理活动的首要职能，为组织活动提供方向和依据。

**解析思路：*定义计划的概念，强调其目的（实现目标）、过程（设计安排）和内容（目标、战略、方案、资源分配等），并点明其首要职能地位。

2.目标管理：又称目标管理法（MBO），是一种在企业中由上级和下级共同参与制定目标，并将目标分解成各级各部门及个人目标，在工作中自定目标、自策措施、自做评估的一种管理制度或思想。其核心思想是“以目标为导向，以目标责任为纽带，自上而下层层分解目标，自下而上层层保证目标”。

**解析思路：*点明目标管理的定义（由上下级参与制定）和核心机制（目标分解、自我管理），并概括其核心思想。

3.战略规划：指组织高层管理者为长远发展而制定的总体规划和行动纲领。它关注组织在较长时期（通常3-5年或更长）内如何适应环境变化，实现其根本宗旨和目标，涉及组织整体发展方向、竞争定位、重大资源投向等重大决策。

**解析思路：*定义战略规划，强调其主体（高层管理者）、时间跨度（长远）、关注点（整体发展、适应环境、根本宗旨）和内容（总体纲领、发展方向、竞争定位等）。

4.战术规划：指组织内部较低层级管理者为完成战略规划所规定的目标，在较短时间内（通常1年或1-2年）制定的部门或具体行动方案。它更具体、更详细，涉及如何有效利用现有资源，以实现特定的部门或项目目标。

**解析思路：*定义战术规划，并与战略规划区分，强调其主体（较低层级）、时间跨度（较短期）、关注点（完成战略目标、资源利用）和内容（具体行动方案）。

5.决策：指为了实现预定目标，在多个备选方案中进行选择和判断的过程。它是管理的核心环节，贯穿于管理的各个方面。有效的决策需要科学的分析、理性的判断和及时的行动。

**解析思路：*定义决策，强调其目的（实现目标）、过程（多方案选择判断），并点明其核心地位和有效性要求（科学分析、理性判断、及时行动）。

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的计划职能的含义和重要性。

**含义：*管理的计划职能是指管理者制定目标，并决定如何实现这些目标的过程。它涉及确定组织未来期望达到的状态，以及为达到这些状态而制定的行动方案。计划职能包括制定目标、制定战略、制定计划、预算等。

**重要性：*

*提供方向：计划为组织活动指明方向，确保所有努力都朝着共同的目标前进。

*减少不确定性：通过预测未来并制定相应措施，计划有助于减少环境变化带来的不确定性。

*提高效率：计划有助于合理配置资源，避免浪费，提高组织运营效率。

*沟通协调：计划过程本身就是一个沟通协调的过程，有助于统一思想，协调行动。

*控制基础：计划为控制工作提供了标准和依据，使组织能够评估实际绩效并与预期目标进行比较。

**解析思路：*首先清晰定义计划职能的含义，然后分点阐述其重要性，从方向、不确定性、效率、沟通协调、控制基础等不同角度进行说明。

2.目标管理（MBO）有哪些主要特点？

**主要特点：*

*目标设定过程民主化：强调上级和下级共同参与目标的制定，使目标更现实、更易于接受和承诺。

*目标具体化：目标必须是清晰、明确、可衡量的，符合SMART原则。

*自我管理：在目标制定后，员工在实现目标的过程中拥有较大的自主权和自我控制能力。

*结果导向：考核和评价主要基于目标的完成情况，强调责任和绩