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科技企业年终汇报总结
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CONTENTS
目录
项目分析
01
01
用户分析
02
02
设计方案
03
03
界面展示
04
04
增量原因
行业分析
行业趋势
竞品分析
RFM模型
用户调研
品类权重
情绪板
设计规范
IP展示
交互原型
数据分析
GSM模型
流程优化
数据埋点
北极星指标
项目分析
01
01
打好营销组合拳，积极推进品牌建设
1
2
深入我市广大出租车司机群体，为他们送去慰问和关注的同时，邀请其录制小视频为品牌代言
提升了居然之家在本地市场的品牌形象，该创意也收到了分公司领导的点名表扬
社会营销
新媒体营销
我部积极响应集团号召，联合6家品牌开展了7场淘宝线上直播，总观看数超38000人次
梦百合直播创下了单场观看12282人次的不俗成绩，在全国门店当日单场观看人数中勇夺第一
重点工作回顾
日常隐患
检查与整改
2023年共整改掉的大大小小隐患共300多次，很多历史遗留问题也得以解决，如维修间等多处的6S整理、生育库房的电灯、电线整理等等
员工的培训与教育
较于去年安全教育人次和时长都有了很大的提高，共组织安全教育10余次
相关设备
的检验
今年将压力容器操作证、锅炉证、电工证、叉车证、焊工证都一一登记在档并及时通知反馈过期时间，并将操作证全部封塑上墙
共完成约3000项零维修工作，并得到了业主及商户的好评和认可
水电管理
7月份完成了配合供电局对小区商用电改民用电电表安装工作
每月完成了对底商抄写水电表及统计核算，做好水电管理收取工作
5月份完成了对底商电表统一更换插卡式电表工作
监控安防
6月份完成了对小区楼宇单元门内监控布线、安装、调试等工作
8月份完成子对小区车库、园区监控更新安装维修工作
设备改造
9月份完成了一区4、5、6、7、8及四区2号楼楼宇顶部防水大修工作
12月份完成一区及四区楼道灯及车库照明节能改造工作
配合空调厂家对电梯机房及办公区、中控室等空调更换安装工作
水源清理
11月份完成一、二、三区自来水水箱清洗及水质监测取证工作
8月份完成了四区二次供水设备更新改造工作
10月份完成了一至四区化粪池清掏及污水主管线清洗工作
工作亮点
代言官宣
通过全网宣推官宣代言
引发海量网友关注旁门左道
词典明星语音功能
情人节借势营销
推广明星语音黑科技
深化大众对明星语音的
功能认知
面试视频
将代言人和产品结合
引发求职学生和互联网群体
广泛关注
当天UV提升
69.7%
当天UV提升
19.5%
当天UV提升
54.6%
实现信贷欺诈、交易欺诈、营销欺诈等自动风险
识别和风险处置，有效降低各业务场景风险
风控反欺诈系统
从多个角度对客户进行风险评估
识别风险客户
智能决策引擎
统一接入第三方外部数据
给行内各业务系统提供标准化接口
数据源管理平台
建立智能云风控系统
客户管理薄弱，影响业务的健康、快速发展
新客户发展依赖于个别人的有限时间与精力
难以实现快速扩张
客户发展受限
缺乏重点客户
缺乏完整的客户档案
客户信息掌握在个别人手中
客户流失风险较高
客户跟踪与维护重视不足
缺乏服务与关系优势
客户稳定性欠缺
基层物证保管问题众多
物证存放地方小，放置随意，物证查找费时费力
手工台账时间久了字迹模糊，物证分不清楚，易出错
查找历史案件物证困难
常对不上号，后果非常严重
物证清点或检查
常要好几个人忙活好几天
放置随意
字迹模糊
匹配较难
工作量大
物证没有专人进行保管
出入库没有记录
规范难执行
物证保管资源少，责任大
很难分清责任
保管资源少
找差距、补短板、抓质效、促提升
会员招募
2023年度我店会员招募任务量较高，我部努力利用各种渠道进行会员注册，如促销活动招募、异业展位招募、校园招募等方式，但依然未能完成目标。
展员能动性
促销活动中虽然大部分商户和导购能够配合商场要求，积极进行店面氛围布置和户外推广等安排，但仍有少数品牌以店面人手不够等因素为由，能动性不足，导致活动整体执行力受到影响。
小区券转化率
促销活动中虽然大部分商户和导购能够配合商场要求，积极进行店面氛围布置和户外推广等安排，但仍有少数品牌以店面人手不够等因素为由，能动性不足，导致活动整体执行力受到影响。
联盟活动数量
场馆内联盟活动开展数量不足，特别是有人气落地的活动。市场竞争日渐激烈，活动太过频繁，商户难以有效的邀约顾客；联盟团队打造不够完善，缺乏优秀品牌团队，导致整体执行力不够。
业务挑战
服务品质
要求高
快速的拓展导致业务涉及的行业领域众多，但缺乏行业规划
汽配
轻工业品
家具
留学咨询
机电
食品化工
汽车
涉及行业众多，但行业相关性
与互补性大多不强
具有突出优势的行业为数不多
汽配业的优势主要
与个别厂商有关
缺乏系统的培训，影响了员工整
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