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株洲市芦淞区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《湖南省社区网格员管理办法（试行）》，社区专职网格员的主要服务对象不包括以下哪类群体？

A.空巢老人

B.个体工商户

C.社区矫正人员

D.困境儿童

答案：B

解析：《湖南省社区网格员管理办法（试行）》明确，网格员服务对象包括特殊群体（如空巢老人、困境儿童）、重点人员（如社区矫正人员）及普通居民，个体工商户属于市场主体，由市场监管等部门协同管理，非网格员主要服务对象。

2.株洲市芦淞区作为“中国服装商贸名城”，其网格化管理需重点关注的领域是？

A.工业企业安全生产

B.商贸市场秩序维护

C.农业种植技术推广

D.景区游客流量监测

答案：B

解析：芦淞区以服饰商贸产业为核心，辖区内芦淞服饰市场群是中南地区最大服饰集散中心，因此网格员需重点关注市场周边治安、消防、流动人员登记等秩序维护工作。

3.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是？

A.立即自行清理

B.拍照记录后上报社区消防专干

C.通知业主委员会处理

D.张贴警示标语后离开

答案：B

解析：网格员职责以信息采集、隐患上报为主，无直接执法权。发现消防隐患应第一时间拍照留存，通过网格化管理平台上报至社区消防专干或街道应急管理部门，由专业人员处理。

4.根据《株洲市社区网格化服务管理条例》，网格员每周至少需开展几次入户走访？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：A

解析：《株洲市社区网格化服务管理条例》第二十一条规定，网格员每周至少开展1次入户走访，重点关注特殊群体、重点人员及流动人口。

5.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员到达现场后，首先应采取的措施是？

A.判定责任归属并要求赔偿

B.联系派出所介入处理

C.安抚双方情绪，隔离冲突现场

D.拍摄视频上传至网格群曝光

答案：C

解析：网格员在矛盾纠纷处理中需遵循“先稳后调”原则，首先安抚情绪、隔离冲突，避免矛盾升级；后续再协调双方沟通或联系相关部门（如派出所、物业）介入。

6.芦淞区某老旧小区因管道老化导致污水外溢，网格员应通过哪个平台上报问题？

A.湖南省政务服务网

B.株洲市12345市民服务热线

C.社区网格化管理信息系统

D.芦淞区市场监督管理局官网

答案：C

解析：根据芦淞区网格化管理规范，网格员需通过专用的社区网格化管理信息系统实时上报事件，系统自动派单至对应职能部门（如市政部门），确保问题闭环处理。

7.以下哪项不属于网格员信息采集的“六必清”内容？

A.家庭人员情况清

B.房屋安全状况清

C.就业收入来源清

D.宗教信仰情况清

答案：D

解析：芦淞区网格员“六必清”包括：家庭人员情况清、房屋安全状况清、就业收入来源清、社会关系动态清、服务需求诉求清、安全隐患风险清。宗教信仰不属于必清内容，需尊重居民隐私。

8.社区组织“防诈骗宣传”活动，网格员需重点向哪类人群普及“养老诈骗”知识？

A.小学生

B.企业职工

C.退休教师

D.外卖骑手

答案：C

解析：“养老诈骗”主要针对老年人（如以“保健品”“投资养老”为名行骗），退休教师属于老年群体，是重点宣传对象。

9.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理方式是？

A.直接将其信息标记为“异常”

B.告知租户3日内到社区补登

C.联系派出所对其进行处罚

D.禁止其继续租住

答案：B

解析：根据《湖南省流动人口服务和管理规定》，网格员需督促流动人口及时登记，可告知租户3日内到社区补登，无处罚权；若拒不配合，再上报派出所处理。

10.芦淞区某社区推行“网格议事会”制度，其主要目的是？

A.代替社区居委会行使决策权

B.收集居民意见并推动问题解决

C.考核网格员工作绩效

D.组织居民参与文体活动

答案：B

解析：“网格议事会”是基层协商平台，由网格员、居民代表、物业等参与，重点是收集居民需求，协商解决网格内的民生问题（如停车难、垃圾清理），而非替代居委会职能。

11.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道，应立即联系哪个部门？

A.社区卫生服务中心

B.街道综合执法队

C.区文化旅游局

D.市生态环境局

答案：B

解析：商铺违规占用消防通道属于市容和环境卫生管理范畴，由街道综