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2025年宾馆酒店工作总结及2026年工作计划

2025年，XX宾馆在市场波动与行业竞争中保持稳健发展，全年实现营业收入8200万元，较2024年增长6.8%；客房平均入住率78.2%，旺季（7-10月）达85.6%；客户综合满意度92.3%，较上年提升3.1个百分点。现将年度重点工作及2026年规划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）经营指标完成情况

1.客房业务：作为核心收入来源，全年客房收入5100万元（占比62.2%），其中长住客贡献28%（较上年增加5个百分点），主要得益于与3家互联网企业签订年度协议，提供固定房源及弹性定价；散客通过OTA平台（携程、美团）引