人员培训及考核管理制度.pdfVIP

黔西南州春天大药房公司GSP管理文件

文件名称：人员培训及考核管理制度编号：JYS/YP-ZD-021A

起草：行政部起草日期：版次：A

初审：初审日期：印数：30

审核：审核日期：分发部门：行政部

批准：批准日期：生效日期：

分发至：经理办、部、行政部、财务部、运营部、门店

修订情况：

1.目的：为了规范员工质量教育、培训工作，提高员工的意识、

能力及专业知识的提高，保证体系持续有效运转。

2.依据：《药品经营规范》，并结合公司实际工作需要，特制定本

制度。

3.适用范围：适用于公司全体人员质量教育、培训及考核工作。

4.职责：

4.1行政部负责制定质量教育、培训计划，并负责组织实施和检查。

4.2部负责协助开展有关质量方面的岗前培训、继续培训及其考核。

5.内容：

5.1行政部为公司质量教育、培训工作的主管部门，负责制定质量教育、培

训管理年度计划，并负责实施。

5.2行政部负责组织全员培训，进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和

继续培训，使相关人员能够正确理解并履行职责。

5.3部协助行政部开展有关质量方面的继续教育、培训及其考核。

5.4培训内容：药品经营方面的、药学专业知识、岗位技

能、职业道德、公司制度、岗位职责及岗位操作规程等。

5.5行政部应根据公司实际和发展需求制订年度的培训计划，计划力求具体

并根据不同的培训对象、不同岗位来制订不同的培训内容：

5.5.1专业技术人员在岗培训：

⑴应确保专业技术人员每年参加国家规定的继续；

⑵应每年组织专业技术人员进行药品经营方面的、药学知识、

岗位技能、职业道德等培训；

5.5.2企业主要应主动参加由关药品管理的法律、及相关知识的

培训学习，并熟悉所经营药品的知识和药品经营业务；

5.5.3培训可根据公司的实际需要和发展需求选派部份人员参加国家药监局

和省、州市药监局举办的各类培训班、药品销售知识培训班等等，使

他们成为公司的骨干力量，亦可作为公司内培训的。

5.6新员工上岗前及员工岗位进行的调整前，为适应新的工作需要，必须进

行岗前培训，且从事、验收等人员须经相关、专业知识培训并

经考试合格后，方可上岗。

5.7培训效果在很大程度上取决于培训人的培训技巧，所以一定要综合考虑

培训人的人选，培训人一般由质量及够资格的主管人员担任，亦可根据培

训效果评价来选择，还可聘请外部具有资格的相应人员担任。

5.8培训工作关键是要注重实效，培训可采用讲课、专题讨论、音影制

品等方式。

5.9所有培训工作应有记录并建立，内容包括：年度质量

的计划，每次培训、或讲稿、参加人员签到表，地点和时间，考核

的试卷及成绩汇总。考核方式可采用闭卷、开卷、笔试、口试等。