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供应链安全事件分析题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

供应链安全事件分析题一：某国际电子产品制造巨头近期遭遇了一起严重的供应链中断事件。其位于东南亚的核心零部件供应商工厂因遭遇毁灭性台风而停产，该工厂生产的特定芯片是公司多款热销智能设备的核心组件。由于该芯片具有高度专用性，市场上几乎没有替代品，且供应商集中度极高，导致该制造商的全球生产线被迫大规模停工。事件持续了约一个月，期间公司损失了数十亿美元的潜在收入，品牌声誉受到显著影响，部分长期客户转向了竞争对手的产品。请分析此次事件：

1.请识别该事件中暴露出的供应链安全风险主要涉及哪些环节和类型？

2.分析导致此次供应链中断事件发生的直接原因和可能存在的深层根本原因。

3.评估该事件对该公司造成的多方面影响。

4.基于以上分析，提出该公司为增强此类风险抵御能力，应采取的关键短期和长期措施。

二、

供应链安全事件分析题二：某大型连锁超市在其全国多家门店的收银系统中发现了一个恶意软件感染事件。该病毒通过员工电脑上的钓鱼邮件传播，一旦感染，不仅窃取了顾客的支付卡信息，还导致部分收银系统瘫痪，影响了正常的购物流程。事件发生后，超市迅速断开了受感染系统的网络连接，并联系了网络安全专家进行溯源和清除。虽然病毒被成功移除，但超市仍面临潜在的顾客信任危机和法律诉讼风险，同时修复系统和服务也耗费了大量成本。请分析此次事件：

1.请分析该恶意软件感染事件可能对超市自身运营、顾客以及更广泛的供应链伙伴产生的具体影响。

2.从供应链安全的角度，分析此次事件发生的直接原因和可能存在的管理或技术层面的深层原因。

3.如果你是该超市的安全负责人，请提出预防和应对此类网络信息安全事件的具体策略，包括技术、管理和流程层面。

4.在处理此类事件时，供应链上的哪些伙伴（如IT服务提供商、支付处理商、法律顾问等）可能需要被纳入应急响应体系？为什么？

三、

供应链安全事件分析题三：一家全球知名的汽车制造商发现，其某批次汽车的关键传感器存在设计缺陷，可能导致在特定极端温度条件下出现性能异常，增加交通事故风险。该缺陷并非由外部攻击或供应商问题引起，而是源于制造商自身的设计和测试流程存在疏漏。消息曝光后，多国市场纷纷召回了相关车型，制造商面临巨大的召回成本、声誉扫地以及监管处罚。请分析此次事件：

1.分析该设计缺陷事件中供应链安全的概念可能被引申或重塑的方面。

2.深入剖析导致该设计缺陷出现的直接原因和深层根本原因（与管理、文化、流程相关）。

3.评估该召回事件对汽车制造商、其供应商网络以及整个汽车行业的潜在长远影响。

4.针对类似事件，提出汽车制造商在产品开发、供应链协同以及风险管理方面应改进的关键措施。

试卷答案

一、

1.风险环节与类型：主要涉及环节为零部件采购（供应商管理）和物流运输（受极端天气影响）。风险类型包括：供应商单一风险（过度依赖单一供应商）、地缘政治与自然环境风险（东南亚地区易受台风影响）、运营中断风险（工厂停产）、技术依赖风险（芯片高度专用，替代品缺乏）、信息安全风险（虽然此次事件非直接网络攻击引起，但现代供应链高度依赖信息系统，本身存在风险）。

2.直接原因与深层原因：直接原因是东南亚供应商工厂遭遇毁灭性台风。深层原因可能包括：供应商风险评估不足，未能充分预见到该地区极端天气的潜在破坏力；供应链冗余度低，缺乏备选供应商或替代技术方案；全球供应链布局过于集中，未能有效分散地缘风险；对供应商的灾备能力和应急计划缺乏有效监督。

3.影响评估：对该公司：巨大经济损失（停产损失、收入下降、紧急采购成本增加）；品牌声誉受损；市场份额流失（客户转向竞争对手）；客户关系紧张；股价下跌；可能面临投资者诉讼。对顾客：产品供应不足；可能购买到价格更高的替代产品或竞争对手产品。对供应链：供应商关系可能紧张；可能刺激替代芯片的研发或寻找新供应商，改变市场格局；提升整个行业对供应链韧性要求的意识。

4.短期与长期措施：短期措施：与受影响供应商紧密沟通，评估损失和恢复时间；启动备用采购计划（如有）；调整生产计划，优先满足其他产品线需求；加强内部沟通，稳定员工士气；评估保险理赔。长期措施：供应商多元化，寻找第二或第三备选供应商；加强供应商风险评估和管理体系；提高供应链冗余度，考虑在关键区域建立备用产能或采用更通用的零部件；投资供应链可视化技术，提升透明度；制定并演练全球供应链中断应急计划；考虑投资更具韧性的原材料或技术。

5.解析思路：题目要求多维度分析。第一问需识别出事件链条中的薄弱环节及风险类别。第二问需区分直接触发因素和背后管理、战略层面的不足。第三问需从经济、市场、声誉、法律等多个角度评估冲击。