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智慧文旅平台运营协议

本协议由以下双方于____年____月____日在中国境内签署：

甲方（平台服务提供方）：

名称：________________________

法定代表人：__________________

注册地址：____________________

联系地址：____________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（平台运营方）：

名称：________________________

法定代表人：__________________

注册地址：____________________

联系地址：____________________

联系人：______________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

鉴于：

1.甲方拥有或控制智慧文旅平台（以下简称“平台”）的相关技术、系统及部分内容资源，并负责平台的基础设施建设和核心技术维护；

2.乙方具备智慧文旅平台运营的专业能力和资源，旨在通过专业运营提升平台价值，扩大平台影响力；

3.甲乙双方愿意本着平等互利、诚实信用的原则，就合作运营智慧文旅平台相关事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1智慧文旅平台：指由甲方提供技术支持、乙方负责运营的，集成文旅信息、服务、交易及互动功能的在线平台，包括但不限于其网站、移动应用程序及相关附属服务。

1.2平台服务：指甲方提供的平台技术支持、系统维护、升级服务，以及甲方直接或间接向用户提供的内容服务。

1.3运营服务：指乙方为保障平台正常运行、提升用户体验、实现平台商业目标而提供的各项服务，包括但不限于市场推广、用户管理、内容管理、活动策划与执行、客户服务、数据分析等。

1.4知识产权：指任何形式的智力成果权益，包括但不限于专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密、专有技术、域名等。

1.5保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有商业秘密、技术信息、经营信息、用户信息等。

1.6不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击等。

第二条平台概述与范围

2.1本协议项下的智慧文旅平台基本情况如本协议“鉴于”部分所述。

2.2乙方负责对平台的整体运营，包括但不限于制定运营策略、执行市场推广方案、管理用户账户与数据、维护平台日常秩序、处理用户反馈与投诉、配合甲方进行系统升级等。

2.3甲乙双方同意，乙方运营范围涵盖平台的全部功能模块，具体运营职责明细可由双方另行签署补充协议约定。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方保证其拥有或有权提供本协议项下运营平台所需的技术系统，并确保平台的基础功能稳定运行。

3.1.2甲方负责平台核心技术的研发、维护和升级，保障平台的安全性、稳定性和合规性。平台重大升级需提前三十日通知乙方，并双方协商确定升级方案。

3.1.3甲方应向乙方提供必要的平台操作培训，并支持乙方开展正常的运营活动。

3.1.4甲方有权对乙方的运营活动进行监督和指导，确保乙方运营符合本协议约定及国家法律法规。

3.1.5甲方有权根据市场变化和技术发展，对平台进行迭代更新，但应尽量避免影响乙方的正常运营，并提前通知乙方。

3.1.6甲方负责处理与平台相关的重大舆情和危机事件。

3.1.7甲方应保护平台用户数据安全，并遵守相关数据保护法律法规。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权在协议框架内，根据自身专业判断和市场需求，制定并执行平台的运营计划和推广策略。

3.2.2乙方应投入足够的人力、物力资源，负责平台的日常运营管理，包括但不限于用户增长、活跃度提升、内容审核与管理（非甲方核心版权内容）、活动策划与组织、市场宣传、客户服务等。

3.2.3乙方应建立完善的运营管理体系和客户服务机制，及时响应用户需求和反馈，提升用户满意度。

3.2.4乙方应遵守国家法律法规及行业规范，合法合规开展运营活动，维护平台良好形象。

3.2.5乙方应配合甲方进行平台系统升级和优化，并在必要时提供运营数据支持和用户反馈。

3.2.6乙方应建立并维护平台运营相关的安全措施，保护用户信息安全和平台数据安全。