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跨境生鲜冷链配送服务协议

鉴于：

双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就跨境生鲜冷链配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“跨境”指服务涉及两个或以上国家/地区的运输活动。

“生鲜产品”指在运输和配送过程中对温度有特定要求，以保持其品质的非大宗散装冷冻物品，具体范围由双方根据实际情况在协议附件（如需）或另行约定，通常包括但不限于水果、蔬菜、肉类、海鲜、乳制品及其制品。

“冷链”指为保持生鲜产品品质，在产品生产、储存、运输、配送、销售过程中所采用的低温控制措施和技术，包括冷藏、冷冻、保温等环节，确保产品在规定温度范围内持续处于适宜状态。

“服务标准”指本协议约定的承运方提供跨境生鲜冷链配送服务应达到的具体要求，包括运输时效、温度控制精度、货物交接、信息反馈等方面。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、罢工、政府行为（如禁运、政策调整）、流行病疫情等。

第二条服务内容与范围

1.委托方委托承运方将位于[委托方所在地国家/地区][详细地址]的生鲜产品，按照约定的温控要求，通过[运输方式，如空运、海运、陆运或多式联运]方式，运至[目的地国家/地区][详细地址]。

2.运输服务包含从货物在[委托方指定地点或仓库]装货开始，至货物按照约定方式交付给[收货人/指定地点]结束的全过程冷链管理。

3.生鲜产品的具体品名、规格、数量、重量、体积、包装方式、特殊存储要求（如精确温度范围、避光等）以及其他相关信息，由委托方在装货前提供给承运方，并保证信息的真实性、准确性。承运方有权对提供的信息进行合理核实。

第三条冷链标准与要求

1.货物在运输全程（包括但不限于装货、卸货、中转、等待时间，如适用）应维持以下温度范围：[明确冷藏或冷冻温度，例如：冷藏0°C至4°C，冷冻≤-18°C]。温度波动不得超过[约定允许的偏差范围，例如±2°C]。

2.委托方应确保货物在装货时已处于约定的温度范围内，并使用符合冷链运输标准的包装材料（如保温箱、冷板等）。

3.承运方应使用符合约定的、处于良好工作状态的冷链运输设备（如冷藏车、冷柜、温度记录仪等）。承运方应确保运输设备和运输工具在运输前已预冷至要求温度。

4.承运方应采取有效措施，确保在装卸货过程中货物的温度不发生超出约定范围的显著波动。非因承运方原因导致的温度异常，承运方不承担责任。

5.根据需要，双方可约定使用温度记录仪全程监控货物温度。温度记录数据应真实、完整，并可约定在货物交付时提供给委托方或作为交付凭证的一部分。承运方应对温度记录数据的准确性负责。

第四条服务期限与时效

1.本协议的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，或直至双方约定的最后一票货物完成交付止。

2.双方应共同商定本次运输的预计完成时间或最迟送达时间：货物应于[预计装货日期]前完成装货，并预计在[预计到达日期]前送达目的地。实际时效可能受航班/船期、海关查验、天气等因素影响，承运方将尽力缩短延误时间，但不对因上述不可预见因素造成的延误承担责任（具体责任在第六条约定）。

第五条双方权利与义务

委托方权利与义务：

5.1有权要求承运方按照本协议的约定提供跨境生鲜冷链配送服务。

5.2应在装货前向承运方提供准确、完整的货物信息、包装要求及温控要求，并承担因信息错误导致的一切后果。

5.3应按照本协议约定按时支付服务费用。

5.4应负责将货物按照约定要求包装好，确保货物在装货前已预冷并适合冷链运输。

5.5应配合承运方办理货物出口所需的报关手续，并确保货物符合出口国及进口国相关法律法规的要求。

5.6应及时接收货物，并在接收时对货物的数量、外观及温度进行核对确认。如有异议，应在规定时间内提出。

5.7应在货物交付后，根据需要向承运方提供收货人确认收货的凭证。

承运方权利与义务：

5.8应按照本协议约定的服务标准、运输路线和时间，完成货物的跨境运输和配送。

5.9应使用符合约定的、维护良好的冷链运输设备，并确保其在运输过程中正常运行。

5.10应严格按照约定的温度范围和标准进行操作，确保货物在运输全程处于适宜的冷链环境中。

5.11应负责办理货物运输途中的相关运输手续（如运输单证、保险等，根据约定），并应及时向委托方提供。

5.12应在货物交接时，与委托方或收货人进行数量、外观及温度的核对，并签署相关凭证。

5.13应在约定的时间内向委托方提供货物运输状态更新和相关的运输单据。

5.14应妥善保管运输中的货物，并对因操作不当、温控设备故障等自身原因造成的货物损