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2026秋招：北京公交集团笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.公交车正常行驶中，突发紧急情况应优先保障（）

A.乘客安全B.车辆完好C.准点运行D.避免追尾

2.北京公交集团标志性颜色是（）

A.蓝色B.绿色C.黄色D.红色

3.以下哪种情况公交车不应驶入公交专用道（）

A.正常运行时段B.非公交专用时段

C.执行紧急任务D.道路拥堵时

4.公交驾驶员连续驾驶时长一般不宜超过（）

A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时

5.报站时应使用（）

A.方言B.外语C.普通话D.随意语言

6.公交车辆起火，首先应（）

A.通知消防队B.疏散乘客C.尝试灭火D.切断电源

7.公交运营调度中，根据客流变化调整发车间隔叫（）

A.定时调度B.调频调度C.快车调度D.区间调度

8.遇乘客突发疾病，驾驶员应（）

A.继续行驶B.立即送医C.靠边停车并求助D.通知公司

9.北京公交集团服务热线是（）

A.96166B.12345C.95598D.12328

10.公交站点设置应考虑（）

A.美观B.客流量C.周边环境D.建筑风格

多项选择题（每题2分，共10题）

1.公交驾驶员的基本职业道德包括（）

A.安全行车B.文明服务C.遵章守纪D.团结协作

2.公交车常见的安全设施有（）

A.安全锤B.灭火器C.逃生窗D.防滑垫

3.影响公交运营效率的因素有（）

A.道路交通拥堵B.乘客上下车速度C.车辆故障D.公交站点设置

4.公交服务质量的评价指标有（）

A.准点率B.投诉率C.舒适度D.宣传效果

5.公交紧急避险原则包括（）

A.先人后物B.先避人后避物C.先重后轻D.先近后远

6.北京公交集团的企业文化理念包含（）

A.服务为本B.创新发展C.追求卓越D.共享共赢

7.公交驾驶员在行车前应检查（）

A.轮胎气压B.刹车性能C.灯光信号D.车内卫生

8.提高公交吸引力的措施有（）

A.优化线路B.提高准点率C.提升服务质量D.降低票价

9.公交运营中可能遇到的突发情况有（）

A.自然灾害B.交通事故C.乘客突发疾病D.设备故障

10.公交企业的社会责任包括（）

A.保障公众出行B.节能减排C.促进就业D.支持公益事业

判断题（每题2分，共10题）

1.公交驾驶员只要技术好，服务差点没关系。（）

2.公交车可以在任何地方临时停车上客。（）

3.遇到乘客吵架，驾驶员应及时劝阻。（）

4.公交专用道任何车辆都不能占用。（）

5.公交车辆只需定期保养，不需要日常检查。（）

6.报站语音清晰、准确就行，不需要有感情。（）

7.遇到恶劣天气，公交车辆应降低车速行驶。（）

8.公交企业只需要关注经济效益。（）

9.新入职公交驾驶员可以不参加安全培训。（）

10.公交运营调度可以不考虑乘客需求。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述公交驾驶员遇到乘客突发心脏病的处理流程。

2.公交车辆发生火灾时，如何组织乘客逃生？

3.提高公交服务质量有哪些主要方法？

4.公交企业节能减排可采取哪些措施？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提升公交驾驶员的服务意识。

2.谈谈公交开辟新线路时应考虑哪些因素。

3.分析公交准点率不高的原因及解决办法。

4.论述公交企业在城市发展中的作用。

答案

单项选择题

1.A2.B3.B4.C5.C6.B7.B8.C9.A10.B

多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题

1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×

简答题

1.停车靠边，稳定车辆；开启应急灯，疏散其他乘客；查看患者情况，呼叫急救电话；在等待时，如会急救知识可开展初步救治。

2.立即停车，打开车门、逃生窗；利用车内广播