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株洲市荷塘区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.株洲市荷塘区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《湖南省社区网格化服务管理规定》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系环卫部门清运

B.拍照记录并上报社区网格管理平台

C.动员业主自行清理

D.联合物业强制清除

答案：B

解析：根据《湖南省社区网格化服务管理规定》第二十一条，网格员发现安全隐患等问题时，应及时通过网格化管理信息平台上报，由平台派单至相关责任单位处理，不得擅自采取强制行动。因此正确答案为B。

2.荷塘区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，部分业主占用消防通道停车。网格员在调解过程中，最核心的原则是（）。

A.维护多数业主利益

B.严格依据《消防法》判定责任

C.平衡各方需求，推动协商解决

D.报请街道直接划定停车位

答案：C

解析：社区矛盾调解需遵循“依法调解、自愿平等、尊重事实”原则。老旧小区停车位问题涉及多方利益，网格员应扮演“协调者”角色，引导居民协商，而非直接判定责任或强制干预。因此选C。

3.下列不属于荷塘区“红色网格”建设重点内容的是（）。

A.在网格内设立党员责任区

B.组织网格内党员开展“敲门行动”

C.为网格配备专职律师

D.建立网格党支部与业委会联动机制

答案：C

解析：荷塘区“红色网格”以党建引领为核心，重点包括网格党组织建设、党员服务下沉（如责任区、敲门行动）、“网格+业委会+物业”协同机制等。专职律师配备属于公共法律服务范畴，非“红色网格”核心内容，故选C。

4.网格员在录入居民信息时，发现某住户户籍信息与实际居住情况不符，正确的处理流程是（）。

A.直接修改系统内户籍信息

B.联系住户确认后，通过网格平台上报公安部门核实

C.忽略差异，按系统信息登记

D.记录差异并告知社区民警自行处理

答案：B

解析：网格员负责采集、核实基础信息，但无权限修改户籍等法定信息。发现信息不符时，应先与居民确认，再通过网格化平台推送至公安部门复核，确保数据准确性。因此选B。

5.荷塘区2024年政府工作报告提出“推进‘幸福邻里’社区服务中心建设”，其核心目标是（）。

A.提升社区办公场所硬件水平

B.整合便民服务资源，打造“15分钟生活圈”

C.增加社区工作者编制

D.推广智慧社区管理系统

答案：B

解析：“幸福邻里”是荷塘区深化社区服务的品牌项目，重点整合养老、托幼、医疗、便民商业等服务资源，构建居民“家门口”的综合服务平台，核心目标是完善“15分钟生活圈”。因此选B。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.荷塘区网格员的主要职责包括（）。

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.排查化解网格内矛盾纠纷

C.宣传政策法规和社区公益事项

D.代行社区居委会决策职权

答案：ABC

解析：根据《株洲市社区网格员管理办法》，网格员职责包括信息采集、隐患排查、政策宣传、服务代办等，但无决策职权（社区居委会是自治组织，决策需通过居民会议等程序）。因此D错误，ABC正确。

2.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员小李的正确处置步骤包括（）。

A.立即拨打120急救电话

B.联系张奶奶家属告知情况

C.进入房间查看老人状态并记录

D.等待社区主任到场后再处理

答案：ABC

解析：网格员在紧急情况下应第一时间施救，包括联系急救、通知家属、现场查看（确保老人安全）。等待上级到场可能延误救治，故D错误，ABC正确。

3.荷塘区推行“网格吹哨、部门报到”机制，其意义在于（）。

A.推动问题在网格内快速解决

B.明确部门在基层治理中的责任

C.减轻网格员事务性负担

D.强化社区对职能部门的考核权

答案：AB

解析：该机制通过网格发现问题后“吹哨”，相关部门限时“报到”处理，核心是提升问题解决效率、压实部门责任。C错误，网格员需承担问题发现和跟踪职责；D错误，社区无考核权，而是通过平台反馈督促部门履职。因此AB正确。

三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1

荷塘区月塘街道某网格内，居民反映小区公共区域被部分业主私种蔬菜，其他居民认为破坏环境，要求清除。网格员小王巡查时发现，涉事业主多为退休老人，称“种菜是为活动身体，且不影响他人”，情绪较为激动。

问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？

参考