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数据中心冷却系统维护协议

甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]

地址：[服务提供方公司地址]

联系人：[服务提供方联系人姓名]

联系电话：[服务提供方联系电话]

电子邮箱：[服务提供方电子邮箱]

乙方（客户方）：[客户方公司全称]

地址：[客户方公司地址]

联系人：[客户方联系人姓名]

联系电话：[客户方联系电话]

电子邮箱：[客户方电子邮箱]

鉴于甲方拥有专业的数据中心冷却系统维护技术和经验，愿意为乙方的数据中心冷却系统提供维护服务；乙方愿意接受甲方的维护服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条维护对象与范围

1.1甲方负责维护乙方位于[数据中心具体地址]的数据中心冷却系统，包括但不限于：

(1)冷水机组：[品牌]型号[型号]，数量[数量]台，安装位置[安装位置]；

(2)冷却塔：[品牌]型号[型号]，数量[数量]座，安装位置[安装位置]；

(3)水泵：[品牌]型号[型号]，数量[数量]台，安装位置[安装位置]；

(4)板式换热器：[品牌]型号[型号]，数量[数量]台，安装位置[安装位置]；

(5)冷却液循环系统：包括冷却液储存罐、循环泵、过滤器、加热器等，覆盖区域[覆盖区域]；

(6)气流组织系统：包括冷/热通道布局、盲板、风阀等；

(7)环境监测与控制系统：与冷却系统相关的传感器、控制器、监控软件等。

1.2维护范围包括但不限于以下内容：

(1)预防性维护：根据约定的计划表，对上述设备进行定期检查、清洁、润滑、紧固、紧固件检查与紧固、冷却液品质监测与补充（如需）、电气连接检查、安全装置测试等。

(2)纠正性维护：对发生故障的设备进行诊断、修理和更换所需的原材料、备件及工时。

(3)巡检：每周至少一次对冷却系统运行状态、参数、环境条件进行现场巡检，并记录巡检结果。

(4)性能测试与调优：每年至少一次对冷却系统效率、能效比（PUE）、水/电耗等进行全面测试，并根据测试结果提出优化建议并实施调优。

(5)文档管理：建立、保存、更新维护记录，并按乙方要求提供。

(6)备件管理：甲方应储备常用备件，并在接到乙方通知后，及时提供更换所需备件。备件费用按本协议第第五条约定执行。

第二条服务标准与要求

2.1响应时间：甲方承诺对于乙方通知的故障，在接到通知后，根据故障级别进行响应：

(1)重大故障（如系统停机、关键设备损坏等）：在接到通知后15分钟内响应；

(2)一般故障（如设备异常报警、性能下降等）：在接到通知后30分钟内响应。

2.2到达时间：对于需要现场处理的故障，甲方技术人员应在接到通知后，根据地理位置和交通状况，在以下时间内到达现场：

(1)重大故障：4小时内；

(2)一般故障：8小时内。

2.3维护频率与计划：甲方应制定详细的年度、季度、月度预防性维护计划，并提交乙方审核。维护计划将根据设备实际运行情况和乙方需求进行调整。年度维护计划应至少提前一个月提交乙方确认。

2.4维护质量标准：甲方所有维护工作必须遵循设备制造商提供的技术规范、操作手册以及国家/行业相关标准。所有维护完成后，乙方有权进行验收，如不符合标准，甲方应无条件返工直至验收合格。

2.5备件质量：甲方使用的所有备件应为原厂或同等质量认证的替代品。在更换关键部件前，应事先将备件的规格、品牌、价格等告知乙方，经乙方书面同意后方可更换非原厂备件。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，按时、按质、按量完成维护工作。

(2)指派经过培训、具备相应资质的技术人员进行维护工作。

(3)提供详细的维护记录和报告，每月向乙方提交一次书面或电子版维护报告。

(4)对维护过程中知悉的乙方的商业秘密和技术信息承担保密义务，保密期限为本协议终止后两年。

(5)确保所有工作人员遵守乙方的现场安全规定，并遵守相关的安全生产法律法规。

(6)配合乙方的安全管理要求，接受乙方的安全检查。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权监督甲方的服务过程和质量。

(2)应为甲方的维护工作提供必要的条件，包括但不限于提供设备图纸、操作手册、进入权限、操作空间和安全指引。

(3)应指定接口人，负责与甲方就维护事宜进行沟通协调。

(4)应配合甲方的维护工作，尤其在紧急情况下，应迅速提供必要的信息和协助。

(5)应对冷却系统进行日常基本监控，发现异常情况及时通知甲方。

(6)对甲方工作人员进入数据