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养老院老人心理咨询师行为规范制度

引言：随着社会老龄化进程的加速，养老院老人心理咨询师的行为规范制度成为提升服务质量、保障老人心理健康的重要保障。本制度旨在明确心理咨询师的工作职责、操作流程、权限与决策机制，确保服务规范、安全、高效。制度适用于养老院内所有从事心理咨询工作的员工，核心原则是尊重、专业、保密、持续改进。通过规范化管理，提升老人满意度，促进养老院心理健康服务体系的完善。制度的制定基于行业最佳实践，结合养老院实际情况，力求科学、合理、可执行，为老人提供高质量的心理支持服务。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门在养老院组织架构中负责心理咨询服务的统筹与管理，主导老人心理