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社会治理网格化工作总结

社会治理网格化工作总结1

随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满现在社会管

理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉

求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、

县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以〃民主自治〃为主

线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面

推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：

一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

1、建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府

（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，

居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对

协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施

行，提供强有力的支撑。

2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不

出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理

的瓶颈。从XXXX年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底

工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，

特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为

网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综

合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成

立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。

二、注重实效，用〃小网格〃服务〃大民生〃

1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按

格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延

伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即：

（1）综合服务管理站（社区服务中心）；

(2)综合服务管理网格(分片管理)；

(3)院落居民自治小组(具体到院落)。

要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌，门外一把抓,

回来再分家。

2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明

确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调

解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包

片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则

处，不能办理则逐级上报。

3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。

(1)上下调节：在人民调解网格构建上，形成〃站、片、院〃三

级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；

(2)是〃分流调解，协管员在院落调解一社区调解一镇调解中

心；

(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，积极

参与调解，形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。

通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展个性化服务活动，

进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深

化居民自治，培养群众主人翁意识，在社区干部和协管员的努力下，

做到邻里友爰、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和

谐、同快乐的目标。

社会治理网格化工作总结2

根据省、市网格化管理文件的要求，我们社区狠抓落实，〃坚持

依靠群众，推进工作落实〃，在社区进行网格化管理以来，嫩水社区

根据自身实际情况，科学地划分为26个网格，坚持群众路线，从群众

中来，到群众中去，为群众服务。

1、网格长加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做

为党的政策在基层的〃宣传员〃；做为发现各类问题的〃信息员〃；

做为化解矛盾纠纷的〃调解员〃；做为生产经营单位的〃消防员〃，

网格长必须具备较高的业务能力，一人多才才能满足居民群众日

益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮