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2025年用户运营年终工作总结

2025年是用户运营体系从“规模扩张”向“价值深耕”转型的关键一年。在这一年中,团队以“用户生命周期价值最大化”为核心目标,围绕用户分层运营、权益体系迭代、内容场景渗透、跨部门协同四大主线展开工作,通过数据驱动策略优化与精细化运营动作落地,有效提升了用户留存、活跃度及付费转化效率。现将全年工作成果、策略调整及未来优化方向总结如下:

一、年度核心成果概览

截至2025年12月,平台用户规模较年初增长19%,达到1.2亿;月活用户(MAU)同比提升28%,其中高价值用户(贡献70%营收)规模增长41%;用户生命周期价值(LTV)均值从320元提升至450元,付

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