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生鲜电商配送合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人]

注册地址/住址：[乙方公司注册地址或个人住址]

联系电话：[乙方公司联系电话或个人联系电话]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方公司统一社会信用代码或个人身份证号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供生鲜电商配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方在其运营的生鲜电商平台上的用户，在指定的配送区域内提供生鲜商品的配送服务。

1.2配送区域：乙方负责配送的区域为[具体城市或区域范围描述]，具体以甲方系统内标注为准。

1.3配送服务对象：乙方为所有通过甲方平台下单，并位于乙方配送区域的订单提供配送服务。

1.4配送商品范围：乙方负责配送的商品类型主要包括生鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、水产、乳制品等甲方平台销售的预包装及散装生鲜商品，具体商品种类以甲方系统订单为准。

1.5配送服务标准：

a.乙方承诺在收到甲方推送的订单信息后[例如：十五分钟]内响应，并安排配送员取货。

b.乙方承诺在用户订单确认后[例如：90分钟]内将商品送达用户指定地址，特殊区域或特殊情况可另行协商。

c.配送过程中，乙方应使用符合甲方要求的配送车辆（如电动三轮车、冷藏配送车等），并确保车辆状况良好、保险有效。

d.乙方配送员应全程使用保温箱、冰袋等工具配送易腐生鲜商品，并确保商品在运输过程中的温度符合甲方要求。

e.乙方配送员应在送达商品时，核对订单信息，并按照甲方规定的签收方式进行签收。

第二条订单接收与处理

2.1甲方通过其运营的生鲜电商平台系统，将用户订单信息（包括但不限于订单号、用户详细信息、收货地址、商品信息、期望送达时间、联系电话等）实时推送给乙方。

2.2乙方指定[指定联系人或系统接口]负责接收甲方推送的订单信息，并确保订单信息的准确性和完整性。

2.3乙方接收订单后，应在[例如：5分钟]内通过甲方系统或指定方式确认接收，并开始安排配送。

第三条配送执行与要求

3.1乙方在配送前应检查订单商品，确保商品外观、品质符合甲方标准，包装完好，特别是冷藏、冷冻商品温度达标。

3.2乙方配送员在配送过程中应遵守交通规则，文明礼貌，规范着装（佩戴工牌），爱护商品，注意安全驾驶。

3.3乙方应确保配送车辆在配送区域内合法行驶，遵守地方性管理规定。

3.4商品送达时，乙方配送员应要求用户在配送单上签字或进行电子签收确认。如用户不在，乙方应及时联系用户或甲方，协商处理方案（如留置在指定地点、预约重送等），并承担相应责任。

3.5配送过程中如发生商品损坏、丢失、变质等情况，乙方应承担赔偿责任，并立即通知甲方和用户，协商处理方案。

第四条费用结算与支付

4.1配送费用标准：

a.基础配送费：[具体金额或计算方式]。

b.距离附加费：超出[例如：5公里]部分，每公里[具体金额]。

c.超时费：订单超出约定送达时间[例如：30分钟]以上，每单[具体金额]。

d.订单金额附加费：订单金额低于[例如：50元]的订单，加收[例如：5元]配送费。

e.特殊商品附加费：对于需要特殊温控或处理的商品，加收[具体金额或计算方式]。

f.上述费用标准如有调整，甲方应提前[例如：15天]书面通知乙方，经乙方确认后执行。

4.2结算周期：本协议项下的配送服务费用，采用[例如：月度]结算方式。每月[具体日期]前，甲乙双方核对上一月度配送费用。

4.3结算方式：甲方在确认当月配送费用无误后[例如：10个工作日]内，通过银行转账方式支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：[乙方账户全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.4发票开具：乙方应在收到甲方支付的费用后[例如：10个工作日]内，向甲方提供等额、合法的增值税[专用/普通]发票。

4.5费用核对：乙方有权核对甲方提供的结算账单，如有异议，应在收到账单后[例如：7天]内书面提出，双方友好协商解决。

第五条服务质量与考核

5.1甲方对乙方的配送服务质量进行考核，考核指标包括但不限于：

a.准时送达率（指在承诺时效内完成送达的订单比例）。

b.签收完好率（指送达时商品