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2026年江门市江海区银信资产管理有限公司招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、“不为人情所累，不为名利所惑，不为权势所屈，不为浮华所动”体现的职业道德是（）。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.奉献社会

【答案】：C

【解析】此题目考查的是对不同职业道德内涵的理解与区分。“不为人情所累，不为名利所惑，不为权势所屈，不为浮华所动”体现的是在工作中处理事情时能够秉持公正、公平的态度，不受外界不正当因素的干扰。爱岗敬业强调的是对工作的热爱和全身心投入，与题干中描述的不受外界不良影响以做到公正的内容不相关。诚实守信侧重于在职业活动中讲信用、守承诺，忠诚老实，题干内容并非主要体现这方面。办事公道指的是从业人员在从事职业活动、行使职业权力时，站在客观公正的立场上，按照同一标准和同一原则公平合理地做事和处理问题，符合题干中不被人情、名利、权势、浮华所左右，公正行事的描述。奉献社会则是要求从业人员在自己的工作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人做贡献，这与题干所表达的核心意思不一致。综上所述，答案为办事公道。

3、全体人民共同富裕的时间节点是（）。

A.2020年

B.2035年

C.世纪中叶

D.2050年

【答案】：C

【解析】本题考查全体人民共同富裕的时间节点。2020年是全面建成小康社会的时间节点，并非全体人民共同富裕的时间节点。2035年，我国要基本实现社会主义现代化，基本公共服务实现均等化，城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小，全体人民共同富裕迈出坚实步伐，但不是实现全体人民共同富裕的时间节点。到本世纪中叶，全体人民共同富裕基本实现，这是全体人民共同富裕明确的时间节点。2050年表述不准确，我国一般以“本世纪中叶”来进行相关发展阶段的时间界定。综上，全体人民共同富裕的时间节点是世纪中叶。

4、制发公文应履行的法定手续不包括以下哪一项（）。

A.审核手续

B.会签手续

C.审批手续

D.承办手续

【答案】：D

【解析】制发公文需要经过一系列法定手续以确保公文的合法性、准确性和规范性。审核手续是对公文内容、格式等进行全面细致检查，保证公文质量，是制发公文的重要环节。会签手续是涉及多个部门或单位时，相关部门对公文进行联合签署，以体现各方意见和职责，也是必要的法定手续。审批手续是公文制发过程中上级对公文内容和决策进行审查批准，对公文的权威性和有效性起到关键作用，同样属于制发公文应履行的法定手续。而承办手续主要是指对收到的公文进行具体办理的工作流程，它是公文处理中收文阶段的工作，并非制发公文应履行的法定手续。所以答案应选承办手续。

5、组织结构是企业流程运转、部门设置及职能规划等的最基本依据，其中最早使用、最为简单的组织结构类型是（）。

A.矩阵型

B.直线型

C.虚拟网络型

D.职能型

【答案】：B

【解析】最早使用且最为简单的组织结构类型是直线型。直线型组织结构的特点是组织中的一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设专门的职能机构，结构简单、权责明确、命令统一。矩阵型组织结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵。虚拟网络型组织结构是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。职能型组织结构是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。所以本题应选最早使用且简单的直线型组织结构。

6、政治职能是自国家产生至国家消亡之前，任何国家及其政府都需履行的一项重要职能。一般而言，政府的政治职能不包括（）。

A.统治职能

B.保卫职能

C.外交职能

D.经济职能

【答案】：D

【解析】政治职能是国家产生后至国家消亡前任何国家及其政府都需履行的重要职能。统治职能是政府通过一系列措施维护统治阶级的利益和统治秩序，属于政治职能；保卫职能是抵御外来侵略、维护国家领土完整和安全，是政治职能的重要体现；外交职能是处理国家间关系、开展对外交往，也是政治职能范畴。而经济职能是政府对国民经济进行管理、调控等，以促进经济发展，它与政治职能有着不同的侧重点和目标，不属于政治职能。所以答案是经济职能。

7、青蛙:庄稼()

A.律师:被告

B.树木