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2025年学历类自考公共关系写作-管理学原理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系危机管理的四个阶段中，属于事前预防阶段的是？

A.危机监测与预警

B.危机应对与处置

C.危机恢复与总结

D.危机预案制定

2、公共关系传播矩阵中，强关系（高信任度）与高影响力传播渠道的组合属于？

A.内部传播为主

B.媒体广告为主

C.个体接触为主

D.线上社群为主

3、机械式组织结构在公共关系管理中最适合哪种沟通需求？

A.灵活快速响应

B.标准化流程执行

C.多部门协同

D.跨文化协调

4、公共关系传播策略中，双向对称模式强调的核心要素是？

A.组织单方面发布信息

B.公众参与决策

C.信息单向传递

D.利用第三方背书

5、公共关系伦理规范中，公众知情权原则要求组织必须？

A.完全公开所有信息

B.选择性披露负面信息

C.在危机中隐瞒事实

D.根据利益调整公开程度

6、公共关系传播渠道选择中，低接触点最适用于哪种场景？

A.危机事件声明

B.产品推广宣传

C.长期品牌建设

D.公众意见收集

7、管理学中的权变理论在公共关系中的应用体现为？

A.固定使用单一沟通策略

B.根据环境调整策略

C.忽略组织文化因素

D.强制推行标准化流程

8、公共关系传播效果评估中，传播广度主要反映？

A.信息接收者数量

B.信息内容质量

C.情感共鸣程度

D.行为转化率

9、公共关系组织文化中，开放包容原则最有利于提升哪种能力？

A.跨部门协作效率

B.危机应对速度

C.信息保密强度

D.品牌知名度

10、公共关系与市场营销的根本区别在于？

A.目标受众不同

B.信息传递方式不同

C.伦理约束强度不同

D.组织职能定位不同

11、泰勒的科学管理理论主要强调提高生产效率的关键因素是？

A.工人创造力

B.标准化操作流程

C.情感激励

D.团队协作

12、法约尔提出的行政组织14项原则中，哪项强调统一指挥？

A.权责对等

B.纪律严明

C.统一指挥

D.集中化

13、马斯洛需求层次理论中，最底层需求属于？

A.尊重需求

B.社交需求

C.生理需求

D.自我实现

14、SWOT分析在公关策略制定中主要用于评估？

A.组织内部资源

B.市场价格波动

C.竞争对手动向

D.政府政策变化

15、PDCA循环中，C代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

16、权变理论强调管理者应如何应对环境变化？

A.固定管理方式

B.根据环境调整策略

C.依赖经验判断

D.提高员工学历

17、波特五力模型中，替代品威胁主要来自？

A.新进入者

B.供应商议价能力

C.替代产品

D.客户忠诚度

18、科层制结构的最大特点是？

A.分权管理

B.层级明确

C.横向沟通

D.弹性组织

19、目标管理（MBO）强调目标的设定需符合？

A.简单易达

B.SMART原则

C.团队共识

D.长期规划

20、危机管理的4R策略中，R代表？

A.减少损失

B.沟通（Relate）

C.灾后重建

D.预警

21、下列哪项属于管理者的决策职能？

A.制定年度预算

B.建立部门协作流程

C.监控项目进度

D.组织团队培训

22、泰勒的科学管理理论主要关注（）

A.人际关系与士气

B.生产流程标准化

C.领导风格与激励

D.企业社会责任

23、马斯洛需求层次理论中，最基础的需求是（）

A.尊重需求

B.归属与爱需求

C.生理需求

D.自我实现需求

24、法约尔提出的管理原则中，强调一致性的是（）

A.权力下放

B.统一指挥

C.集权化

D.人员稳定

25、SWOT分析中，优势属于（）

A.内部机会

B.外部威胁

C.内部劣势

D.外部优势

26、组织结构设计中，直线职能制的典型特征是（）

A.矩阵式结构

B.扁平化架构

C.职能部门垂直管理

D.项目组独立运作

27、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.职业发展空间

B.薪酬奖金

C.工作环境

D.晋升机会

28、决策树分析法中，需要评估的风险类型是（）

A.已发生风险

B.潜在风险

C.历史风险

D.系统风险

29、PDCA循环中，C代表（）

A.计划Plan

B.执行Do

C.检查Check

D.改进Act

30、组织文化中，硬文化主要体现为（）

A.仪式与价值观

B.制度与流程

C.员工行为规范

D.企业愿景

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、管理学中，组织结构设