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管事保洁考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁玻璃时应使用（）工具。

A.扫帚B.玻璃刮C.拖把

2.以下哪种清洁剂适用于清洁油污（）。

A.酸性清洁剂B.中性清洁剂C.碱性清洁剂

3.清洁卫生间马桶一般使用（）。

A.钢丝球B.马桶刷C.抹布

4.日常清洁中，清扫地面应（）。

A.由内向外B.由外向内C.随意清扫

5.清洁电梯轿厢时，应先（）。

A.擦拭扶手B.清扫地面C.按下停止运行按钮

6.以下哪种垃圾属于可回收垃圾（）。

A.果皮B.塑料瓶C.用过的纸巾

7.清洁楼道扶手一般使用（）。

A.干抹布B.湿抹布C.刷子

8.清洁地毯污渍时，应先（）。

A.直接用清洁剂清洗B.吸干污渍C.用刷子刷

9.擦拭家具表面应选用（）。

A.粗布B.海绵C.柔软的干布

10.管事保洁工作中，应遵循（）原则。

A.先难后易B.先上后下C.先脏后净

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.常见的清洁工具包括（）。

A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.玻璃刮

2.清洁卫生间需要用到的清洁剂有（）。

A.马桶清洁剂B.瓷砖清洁剂C.空气清新剂D.洗洁精

3.以下属于不可回收垃圾的有（）。

A.废旧电池B.过期药品C.厨余垃圾D.废旧衣物

4.清洁公共区域时，需要注意（）。

A.安全B.不影响他人C.快速完成D.保证清洁质量

5.清洁玻璃的正确步骤包括（）。

A.用清洁剂喷洒玻璃B.用玻璃刮刮净水分C.用干布擦干边缘D.直接用干布擦拭

6.管事保洁人员应具备的素质有（）。

A.责任心B.耐心C.细心D.团队合作精神

7.清洁地毯的方法有（）。

A.吸尘B.局部清洗C.全面清洗D.用刷子刷

8.清洁厨房时，需要重点清洁的部位有（）。

A.炉灶B.抽油烟机C.水槽D.餐桌

9.清洁工作中，正确使用清洁剂应注意（）。

A.按比例稀释B.避免接触皮肤C.不同清洁剂混合使用D.注意使用范围

10.以下关于垃圾处理正确的是（）。

A.分类投放B.定期清理C.随意丢弃D.回收利用可回收物

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁工作可以随意使用清洁剂。（）

2.清洁卫生间时，应先清洁马桶再清洁地面。（）

3.用钢丝球清洁陶瓷表面不会造成损伤。（）

4.保洁人员可以在工作时间随意休息。（）

5.清洁玻璃时，应从下往上刮水。（）

6.可回收垃圾和不可回收垃圾可以混合存放。（）

7.清洁楼道扶手时，应从一端向另一端擦拭。（）

8.清洁地毯时，只要吸尘就可以，不需要其他处理。（）

9.管事保洁工作只需保证清洁区域干净，不需要注意安全。（）

10.清洁厨房时，应先清洁墙面再清洁地面。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁玻璃的注意事项。

2.如何正确处理垃圾？

3.清洁卫生间的基本步骤是什么？

4.管事保洁人员在工作中如何保证自身安全？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高清洁工作效率。

2.谈谈在清洁工作中如何处理突发情况。

3.分析清洁工作对环境卫生的重要性。

4.探讨如何提升保洁服务质量。

答案

一、单项选择题

1.B2.C3.B4.A5.C6.B7.B8.B9.C10.B

二、多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABD10.ABD

三、判断题

1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√

四、简答题

1.注意用合适清洁剂，按比例稀释；用玻璃刮刮水，从左到右、从上到下；及时擦干边缘；避免在阳光直射或高温时清洁。

2.进行垃圾分类投放，将可回收、不可回收、有害垃圾等分开；定期清理垃圾，避免堆积；对可回收物进行回收利用。

3.先通风，再清洁马桶，接着清洁洗漱台、墙面、地面，最后用空气清新剂改善气味。

4.正确使用清洁工具和设备，避免受伤；使用清洁剂时做好防护，防止接触皮肤和眼睛