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2026年患者教育和支持合同

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》以及相关医疗法规，就乙方向甲方提供患者教育和支持服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的患者教育和支持服务，包括但不限于以下方面：

1、疾病知识普及：为患者提供与其所患疾病相关的医学知识、治疗方法和康复指导，内容涵盖疾病成因、症状表现、治疗方案、药物使用、饮食管理、运动建议等。

2、心理支持：为患者提供心理咨询和情绪疏导服务，帮助患者缓解焦虑、抑郁等负面情绪，增强治疗信心。

3、生活方式指导：根据患者的具体情况，提供个性化的生活方式调整建议，包括戒烟限酒、睡眠管理、压力调节等。

4、用药管理：指导患者正确使用药物，包括药物的剂量、用法、时间安排以及可能的副作用应对措施。

5、康复训练：针对术后或慢性病患者，提供康复训练计划，包括运动方法、康复器械使用说明等。

6、随访服务：定期对患者进行电话或面谈随访，了解患者的康复情况，及时调整教育支持方案。

乙方确保所有服务人员均具备相关资质，包括医学背景、心理咨询资格或专业培训证书，并向甲方提供服务团队简历及资质证明。

二、服务方式

1、服务地点：甲方指定医疗机构内或双方约定的其他场所。

2、服务形式：包括但不限于面对面咨询、在线视频指导、发放教育手册、组织健康讲座等。

3、服务频率：乙方根据甲方需求提供每日/每周/每月固定服务，具体频次由双方协商确定。

4、服务周期：自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限可根据甲方需求延期。

5、服务对象：甲方指定的患者群体，患者名单由甲方提供并定期更新。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供患者的基本健康信息，但需确保符合隐私保护规定，不得泄露患者敏感信息。

2、甲方应为乙方服务人员提供必要的工作场所和设备支持，如会议室、办公设备等。

3、甲方有权对乙方的服务质量和效果进行监督，并要求乙方定期提交服务报告。

4、如甲方对服务内容或形式提出调整需求，乙方应在合理范围内予以配合。

5、甲方应按时支付服务费用，如需延长服务期限，应提前30日与乙方协商并支付相应费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供患者教育和支持服务的专业资质，并遵守医疗行业相关法律法规。

2、乙方服务人员需经过严格筛选和培训，确保具备足够的医学知识和沟通能力。

3、乙方应尊重患者隐私，对收集的健康信息严格保密，未经患者同意不得外泄。

4、乙方应定期更新教育资料，确保所提供信息科学准确，并符合最新医学指南。

5、乙方应建立服务反馈机制，收集患者意见并持续改进服务质量。

6、如遇突发疾病或紧急情况，乙方服务人员应协助患者及时就医，并通知甲方相关人员。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按月/季度/年度收费，具体标准由双方协商确定。

2、费用包含：服务人员工资、培训费用、教育材料制作费等。

3、甲方应提前支付当期服务费用，乙方每季度提供正规发票，甲方自收到发票后15日内完成支付。

4、如因甲方原因导致服务中断或调整，费用应根据实际服务时长进行调整。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，需支付乙方已提供服务部分的50%服务费作为违约金。

2、若乙方未按约定提供服务，或服务内容存在虚假信息，甲方有权要求乙方退还部分服务费，并赔偿由此造成的损失。

3、因乙方服务人员的过失导致患者健康受损，乙方应承担相应赔偿责任，甲方有权解除合同并要求赔偿。

4、任何一方违反保密义务，应承担法律责任，并赔偿对方因此遭受的经济损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应优先协商解决；协商不成，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

2、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，服务内容变更需另行签订补充协议。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：