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2025年总务处自查报告

2025年，总务处紧紧围绕学校年度工作部署，以“保障有力、服务优质、管理规范、廉洁高效”为目标，全面履行后勤保障、资产管理、安全运维等核心职责，在基础设施建设、日常服务保障、资源优化配置等方面扎实推进各项工作。现将本年度自查情况汇报如下：

在后勤服务保障方面，重点聚焦师生需求，持续提升服务精细化水平。餐饮服务全年累计保障在校师生用餐182.6万人次，其中早餐供应45.8万人次、午餐82.3万人次、晚餐54.5万人次。为确保食品安全，建立“源头管控—过程监督—终端反馈”全链条管理机制，严格执行食材采购索证索票制度，全年累计审核供应商资质文件236份，开展食材抽检320批次，合格率达99.7%；食堂后厨推行“明厨亮灶”全覆盖，安装智能监控设备48台，实时监控操作规范，全年未发生食品安全事故。针对师生反映的菜品多样性不足问题，上半年组织开展“菜品创新大赛”，征集师生意见建议126条，新增特色窗口6个，推出创新菜品43种，师生满意度较去年提升8.5个百分点。物业服务方面，全年完成教学楼、办公楼、宿舍楼日常保洁1460余次，垃圾清运3200余吨，绿化养护面积达8.6万平方米，修剪树木520余株，补种草坪1200平方米。针对老旧楼宇卫生间设施老化问题，投入专项经费对3栋教学楼卫生间进行改造，更换节水型水龙头180个、感应式冲水器96套，改造后月均节水约1200吨。车辆管理方面，优化校内交通流线设计，新增停车位80个，规范电动车充电区域4处，安装智能充电桩60台，全年调度公务用车286台次，安全行驶里程5.2万公里，未发生交通安全责任事故。

资产管理工作坚持“账实相符、动态管理”原则，全年完成固定资产清查盘点3次，涉及教学设备、办公家具、基建工程等六大类资产共计28600余件，盘盈资产126件，盘亏资产38件，均按规定程序完成审批处置。针对实验室精密仪器管理薄弱环节，建立“一机一档”管理制度，为238台（套）价值50万元以上的仪器设备配备专属管理员，开展设备使用培训12场，参训人员达350人次，设备完好率从去年的92.3%提升至96.7%。在资产处置方面，严格执行国有资产处置程序，全年报废处置老旧设备186台（套），通过公开拍卖回收资金28.5万元，全部上缴国库。同时，加强闲置资产盘活利用，将12间闲置教室改造为学生创新工作室，配备桌椅、投影等设备86台件，为学生提供了更多实践空间。

基础设施维护维修工作坚持“预防为主、快速响应”，全年完成日常维修工单3200余件，平均响应时间1.5小时，维修及时率达98.6%。在建筑维护方面，对全校18栋楼宇进行安全排查，重点检查墙体裂缝、屋面渗漏等问题，完成3栋老旧楼宇屋面防水改造800平方米，更换破损落水管120米，消除安全隐患16处。水电保障方面，改造升级校园供配电系统，新增变压器1台，容量500KVA，更换老化线路3000余米，确保夏季用电高峰期间供电稳定；对全校供水管网进行检测，发现并修复暗漏点8处，年节水约3.6万吨。特种设备管理方面，严格执行电梯、锅炉等特种设备定期检验制度，全年完成电梯维保48次、锅炉年检2次，组织特种设备安全培训4场，参训人员200余人次，未发生特种设备安全事故。

财务运行管理严格执行“预算先行、规范高效”原则，全年完成部门预算执行率98.5%，较去年提高2.3个百分点。在成本控制方面，推行“阳光采购”，全年组织招标采购活动65次，采购金额1200余万元，通过比价采购节约资金86万元，节约率7.2%。公务接待严格执行标准，全年接待费用较去年下降15%，无超标准接待现象。在财务报销方面，优化报销流程，推行线上报销系统，报销平均时长从3个工作日缩短至1.5个工作日，提升了工作效率。同时，加强财务内控管理，组织财务人员业务培训6次，开展内控流程自查3次，发现并整改问题12项，确保资金使用安全规范。

安全管理工作始终坚持“安全第一、预防为主”，全年组织开展校园安全检查24次，排查安全隐患48处，整改完成率100%。消防安全方面，更新灭火器860具，更换老化消防水带150米，新增消防应急照明和疏散指示标志200余个，组织消防演练6场，参与师生3200人次，师生消防安全意识显著提升。食品安全方面，严格落实食品采购、储存、加工等环节管理制度，食堂从业人员持证上岗率100%，每日开展食材留样检测，全年未发生食品安全事件。治安管理方面，升级校园监控系统，新增高清摄像头150个，实现校园重点区域全覆盖；加强门卫管理，严格执行出入登记制度，全年盘查可疑人员36人次，制止违规入校事件12起，校园治安案件发生率为零。

服务质量提升工作以师生满意度为核心，全年开展师生满意度调查4次，回收有效问卷8600余份，综合满意度达92.5分，较去年提高3.2分。针对调查中反映的“维修