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2025年虚拟心理咨询合同协议

甲方（服务提供方）：[咨询师姓名/机构名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

联系方式：电话[号码]，邮箱[邮箱地址]

在线平台/联系方式：[平台名称/链接或账号]

执业资格：[资格类型及编号]

乙方（服务接受方）：[来访者姓名]

身份证号：[号码]

联系方式：电话[号码]，邮箱[邮箱地址]

鉴于甲方具备合法资质，同意通过虚拟方式进行心理咨询服务；乙方自愿寻求甲方的虚拟心理咨询服务。为明确双方权利义务，依据相关法律法规及伦理规范，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条服务内容与性质

1.1甲方同意为乙方提供虚拟心理咨询服务，服务形式包括在线视频通话、实时语音通话或安全的在线聊天平台。

1.2服务范围涵盖[具体咨询服务领域，如情绪管理、压力应对、人际关系等]，采用[具体咨询流派，如认知行为疗法等，若有]方法。

1.3服务频率为每周一次，单次时长为[分钟数]分钟。

1.4咨询时间：甲方将在每周[具体时间范围或约定方式]为乙方安排咨询。

1.5预约机制：乙方通过[预约方式，如在线系统、邮件等]预约咨询，需提前[小时数]小时通知甲方变更或取消预约。取消或更改预约的规则及可能产生的费用：[具体规定]。

第二条服务费用与支付

2.1咨询费用标准为人民币[金额]元/次（或按[其他方式]收费），含/不含税费。

2.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如在线支付平台名称、银行转账账号等]支付咨询费用。

2.3支付时间：乙方应在每次咨询开始前支付当次咨询费用。

2.4若乙方未能按时支付费用，甲方有权暂停后续咨询，并要求乙方支付已约定但未完成咨询的费用及可能产生的滞纳金（若约定）。

第三条保密条款

3.1甲乙双方承诺对在咨询过程中获悉的对方信息承担保密义务。

3.2甲方对乙方个人信息、咨询内容、沟通记录等负有保密责任，未经乙方书面同意，不得向任何第三方（法律另有规定除外）泄露。甲方将采取合理的技术和管理措施保障咨询过程及信息的保密性。

3.3乙方应对甲方的个人信息、咨询内容等予以保密，但需了解保密存在以下例外情况：

a.乙方自身存在严重自杀、自伤或危及他人生命身体安全的现实风险时，甲方有义务采取必要措施并可能告知相关方。

b.法律、法规规定或有权机关要求甲方披露信息的情形。

c.为获得乙方知情同意，且对乙方有利的第三方（如经乙方同意的转介专业人士）。

d.甲方接受合法的专业督导、培训或符合伦理规范的研究需要，且使用经过去标识化处理的信息。

3.4录音录像：未经乙方事先明确书面同意，甲方不得对咨询过程进行录音录像。若确有录音录像需求（如用于质量控制、培训等），必须事先获得乙方单独的书面同意，并明确告知用途，且保证信息安全和隐私保护。

第四条隐私保护与数据安全

4.1双方将通过[具体在线平台名称/链接]进行咨询沟通，甲方将遵守该平台及适用的数据保护法律法规，采取合理措施保障沟通内容的私密性和安全性。

4.2咨询相关的电子记录（包括但不限于聊天记录、录音、视频等）将存储于[具体存储方式或地点]，存储期限为[时间长度或规则]。甲方承诺采取技术措施保护数据安全，防止未经授权的访问、泄露或丢失。

4.3乙方有责任妥善保管自己的账号和密码，并对账号下的所有活动负责。

第五条咨询师的资质与责任

5.1甲方确认其具备提供心理咨询服务的合法资质，包括但不限于[资质类型及编号]，并遵循相关的专业伦理规范。

5.2甲方基于专业知识和技能为乙方提供咨询服务，但不对咨询效果的实现做出任何保证或承诺。

5.3若乙方情况需要超出甲方专业范围（如需精神科诊断、药物治疗等），甲方有责任建议乙方寻求其他专业帮助，并可在乙方同意下提供转介信息。

第六条来访者的权利与责任

6.1乙方享有了解甲方资质、服务流程、收费标准及咨询相关风险的权利。

6.2乙方有权在咨询过程中或结束后，如感觉不适，随时与甲方沟通或终止咨询关系。

6.3乙方有责任积极配合咨询，尽可能如实、坦诚地表达个人经历和感受，积极参与讨论和尝试。

6.4乙方有责任按时参加约定咨询，并按本协议约定支付咨询费用。

第七条虚拟环境的特殊性

7.1双方理解并同意，虚拟咨询可能因技术限制、缺乏非语言信息、网络状况等因素，与面对面咨询存在差异。

7.2乙方应确保在咨询期间拥有相对稳定和私密的网络环境及安静的个人空间。

第八条合同的开始、持续时间与终止

8.1本合同自双方签字或电子确认之日起生效。

8.2本协议约定的咨询服务期为[次数]次（或自[起始日期]至[终止日期]），或直至双方协商一致终止。

8.3终止方式：

a.乙方在任何时候可书面通知甲方终止本协议，并按约定支付已完成服务的