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容灾演练服务协议合同

鉴于甲方希望验证和提升其业务连续性计划（BCP）和灾难恢复计划（DRP）的有效性，乙方拥有提供专业容灾演练服务的资质和能力，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供容灾演练服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的容灾演练服务旨在通过模拟真实灾难场景，检验甲方容灾方案（包括但不限于数据备份与恢复、备用站点启动、应急响应、应用系统切换、通信保障等）的可用性、有效性和效率，识别潜在问题，并提出优化建议。

1.2演练范围包括甲方指定的【业务系统名称】、【数据范围描述】、【地理区域描述】、【涉及部门】以及使用的【容灾设施名称或描述】。

1.3本次演练类型为【选择：桌面演练/功能演练/全面演练】，模拟的灾难场景为【具体描述灾难场景，例如：数据中心发生火灾导致主要系统宕机】。

1.4演练目标包括：

(1)验证数据备份的完整性和可恢复性；

(2)评估备用站点基础设施的可用性和启动时间；

(3)测试关键业务应用系统的切换流程和恢复效果；

(4)检验应急响应组织的协调能力和沟通效率；

(5)评估演练过程中资源调配的合理性和有效性。

1.5服务交付物包括但不限于：演练计划、演练脚本、演练过程记录、演练报告（含演练总结、问题分析、改进建议）。

1.6服务方将组建由【人数】名经验丰富的专业人员组成的团队执行本次演练服务。

第二条甲方义务

2.1甲方指派【甲方接口人姓名及职务】作为本次容灾演练项目的主要接口人，负责与乙方进行日常沟通、协调和审批事宜。

2.2甲方应在乙方需求时，及时提供与演练相关的必要文件和信息，包括但不限于：容灾方案文档、业务流程说明、系统配置清单、操作手册、相关联系人列表及联系方式、网络拓扑图等。

2.3甲方应确保演练期间，指定的内部人员能够按照演练计划要求参与相关工作，并提供必要的系统访问权限。

2.4如演练需要使用甲方现场办公场所或备用场地设施，甲方应确保其符合演练要求并提供必要的支持和保障。

2.5甲方应对乙方提供的演练计划、演练报告等重要文件进行审核，并在【天数】日内以书面形式反馈意见，无异议则视为同意。

第三条乙方义务

3.1乙方指派【乙方项目经理姓名及职务】作为本次项目的负责人，全面负责与甲方的沟通协调及演练实施工作。

3.2乙方应根据甲方提供的背景信息和容灾方案，结合演练目标和场景要求，制定详细的演练计划，并在获得甲方书面确认后执行。

3.3乙方将按照演练计划，组织、指挥和实施演练过程，确保演练活动安全、有序进行，并详细记录演练过程中的关键事件和操作。

3.4乙方应在演练结束后【天数】日内，向甲方提交初步的演练报告，并在甲方提出反馈意见后【天数】日内，根据甲方意见修改完善并最终提交演练报告。

3.5演练报告应客观、全面地反映演练情况，清晰分析演练中发现的问题，并提出具有针对性和可行性的容灾能力改进建议。

3.6在甲方需要时，乙方应在合理范围内提供关于演练结果解读和容灾能力优化的咨询服务。

第四条双方的权利与责任

4.1双方应建立有效的沟通机制，至少每【周数/月数】召开一次项目例会，及时沟通演练进展、解决出现的问题。

4.2演练过程中如遇重大问题或突发状况，双方项目团队应立即协商处理。必要时，双方管理层应介入解决。

4.3双方均有义务对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、未公开的经营数据等予以严格保密，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后【年数】年。

4.4乙方有责任确保其参与演练的所有人员遵守甲方的安全规定和保密要求。

第五条费用与支付

5.1本协议项下的容灾演练服务总费用为人民币【金额】元（大写：【金额大写】）。

5.2该费用包含但不限于演练策划、方案设计、现场执行、过程记录、报告撰写、差旅费（不含乙方人员食宿费，如需乙方人员食宿，另行约定）、税费等所有与本次演练服务相关的费用。

5.3支付方式为银行转账。甲方应在本协议签订后【天数】日内向乙方支付总费用的【百分比】%作为预付款，即人民币【金额】元。乙方在收到预付款后正式开始执行服务。

5.4乙方完成全部服务内容，并提交最终演练报告后【天数】日内，甲方应支付剩余的【百分比】%服务费，即人民币【金额】元。

5.5甲方支付的款项应汇入乙方指定的以下银行账户：

开户名：【乙方账户名】

开户行：【乙方开户行】

账号：【乙方银行账号】

5.6乙方应在收到甲方款项后向甲方开具等额的增值税【发票类型】发票。

第六条时间安排

6.1本协议签订后【天数】日内，双方完成项