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电商客服个人工作总结(14篇）
电商客服个人工作总结1
时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到企业进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更加好的迎接下一阶段的工作，我做了以下实习期工作总结。
一、专业知识的培养
作为一名客服，当然是要对自家企业里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不但了解到了我们企业电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此
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