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数字化电子商务平台合作协议

鉴于甲方（以下简称“平台方”）拥有并运营数字化电子商务平台（以下简称“平台”），该平台提供商品展示、交易、支付、物流等电子商务相关服务；乙方（以下简称“用户”）希望在使用平台提供的服务时，与平台方建立合法合规的合作关系。

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有解释：

1.1“平台”指由平台方建设和运营的，基于互联网技术的数字化电子商务平台。

1.2“用户”指在平台上注册并使用平台服务的个人或企业，包括但不限于商家和消费者。

1.3“商品”指通过平台进行交易的产品或服务。

1.4“服务”指平台方为用户提供的各项功能和服务，包括但不限于店铺开设、商品发布、订单处理、在线支付、物流跟踪等。

1.5“平台规则”指平台方制定并发布的行为规范和操作指南，用户在使用平台服务时应遵守。

第二条合同主体

2.1平台方：[平台方全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，联系电话：[联系电话]。

2.2用户：[用户身份信息，如用户名或姓名]，联系方式：[联系方式]。

第三条用户注册与权利义务

3.1用户有权在平台上注册账号，并根据平台要求提供真实、准确、完整的注册信息。

3.2用户有义务遵守国家法律法规、平台规则以及社会公序良俗，不得利用平台从事任何违法、违规、侵权或有害等活动。

3.3商家用户除享有本协议规定的用户权利外，还享有以下权利：

3.3.1在平台上开设店铺，发布商品信息，进行商品销售。

3.3.2通过平台接收订单，处理交易，使用平台提供的支付和物流服务。

3.3.3查询和下载与自身经营相关的交易数据。

3.3.4参与平台组织的促销活动，享受平台提供的推广资源。

3.4商家用户除履行本协议规定的用户义务外，还应当：

3.4.1保证所售商品的合法性、真实性和质量，并承担因商品问题引发的纠纷责任。

3.4.2按照约定时间发货，确保物流信息准确，并承担商品运输过程中的风险。

3.4.3妥善处理消费者提出的退换货、投诉等售后问题。

3.4.4按时足额向平台支付平台服务费及其他应付款项。

3.5消费者用户除享有本协议规定的用户权利外，还享有以下权利：

3.5.1在平台上浏览、搜索商品，进行比较和选择。

3.5.2通过平台下单购买商品，使用平台提供的支付服务。

3.5.3获悉商品的真实情况，享受公平、诚信的交易环境。

3.5.4对购买的商品享受质量保障和合理的退换货权利。

3.6消费者用户除履行本协议规定的用户义务外，还应当：

3.6.1提供真实有效的收货信息，确保商品能够顺利送达。

3.6.2按照约定方式支付货款，并爱护商品。

3.6.3遵守平台交易流程，不得擅自取消订单或恶意评价。

第四条平台服务与内容

4.1平台方负责提供稳定、安全、便捷的平台服务，包括但不限于：

4.1.1提供店铺开设、商品发布、订单管理、客户服务等功能。

4.1.2提供商品搜索、推荐、评价等功能，方便用户发现和选择商品。

4.1.3提供在线支付接口，保障交易资金安全。

4.1.4提供物流信息跟踪服务，提升用户体验。

4.1.5提供数据统计和分析服务，帮助用户了解经营状况。

4.2平台方有权根据业务发展需要，对平台功能进行升级、修改或增减，但应提前通知用户。

4.3平台方对平台上的商品信息、用户发布的内容拥有审核权利，有权对违反法律法规、平台规则的内容进行删除、屏蔽或限制展示。

4.4平台方应确保平台系统的安全性，采取合理措施保护用户信息和交易数据不被泄露、篡改或丢失。

第五条费用与结算

5.1平台方可能向用户提供以下服务，并对应收取相关费用：

5.1.1入驻费：用户首次注册并开通店铺时可能需要支付的费用。

5.1.2月费/年费：商家用户按月或按年支付的费用，用于维持店铺基本服务。

5.1.3交易佣金：平台方按交易额一定比例收取的费用，作为平台服务补偿。

5.1.4支付手续费：平台方为用户提供支付服务可能收取的费用。

5.1.5广告推广费：用户通过平台进行付费推广的费用。

5.1.6增值服务费：平台方提供的超出基本服务的增值功能可能收取的费用。

5.2各项费用的具体收费标准、支付方式和结算周期由平台方在平台规则或单独的价目表中明确说明。

5.3用户应按照约定的时间和方式支付相关费用，逾期未支付的，平台方有权采取相应的措施，包括但不限于限制用户功能、暂停服务等，并有权要求用户支付滞纳金。

第六条知识产权

6.1平