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即时零售配送服务合同

甲方（平台）名称：________________________

法定代表人/负责人：____________________

注册地址：____________________________

联系电话：____________________________

统一社会信用代码：____________________

乙方（配送员）姓名：____________________

身份证号码：__________________________

住址：________________________________

联系电话：____________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙为甲方提供即时零售配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方平台的订单要求，在甲方指定的服务区域内，利用个人交通工具（包括但不限于摩托车、电动车、汽车等），将甲方或其合作商超、便利店、仓库等发货点存放的商品，按照用户要求，在约定时间内配送到用户指定的收货地址。

1.2服务商品主要为生鲜食品、日用百货、电子产品等适合即时配送的快消品，具体商品范围以甲方平台展示为准。

1.3甲方平台通过其运营的配送接单系统向乙方发布配送任务，乙方通过该系统确认接单并完成配送。

1.4甲方平台对乙方配送服务的区域、响应时间、配送时效、送达标准等有具体要求，乙方应遵守甲方平台发布的相关操作规则和服务规范。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方有权向乙方发布配送任务，并对乙方的接单率、配送时效、服务评价、交通安全等进行监督、检查和管理。

2.1.2甲方应向乙方提供稳定可靠的配送接单系统、必要的操作培训（包括平台使用、商品知识、安全规范、服务流程等）以及配送路径规划建议。

2.1.3甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付配送报酬。

2.1.4甲方应依法为乙方购买人身意外伤害保险等相关保险，具体保障范围和赔付标准以保险合同为准。

2.1.5甲方有权根据乙方服务表现、平台规则及国家相关规定，对乙方进行奖惩（包括但不限于绩效奖励、通报表扬、警告、罚款、暂停派单直至解除本合同）。

2.1.6甲方应建立畅通的沟通渠道，解答乙方疑问，处理乙方合理诉求。

2.1.7甲方应保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意不得泄露给无关第三方。

2.1.8甲方平台发布的订单信息应真实、准确，因信息错误导致的损失由甲方承担。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方有权按照甲方平台规则获得劳动报酬，并有权要求甲方提供必要的劳动保护和支持。

2.2.2乙方有权了解本合同内容、甲方平台规则及相关服务标准。

2.2.3乙方应按照甲方平台要求，在规定时间内接单并完成配送任务，确保配送时效和服务质量。

2.2.4乙方应遵守国家法律法规及地方规定，特别是交通安全相关法律法规，安全驾驶，文明服务。

2.2.5乙方应按照甲方平台规范操作，正确接收、核对、装载、运输和交付商品，爱护商品，防止损坏、丢失（因不可抗力或客户原因造成的除外）。

2.2.6乙方应按照甲方平台要求，完成签收等配送闭环操作，并配合处理客户相关事宜。

2.2.7乙方应提供真实、有效的个人信息及办理相关证件（如行驶证、驾驶证等，如适用），并配合甲方进行实名认证、背景审查等。

2.2.8乙方应遵守甲方平台的各项规章制度和操作流程，服从甲方的合理调度和管理。

2.2.9乙方应妥善保管个人账号密码，并对账号下的所有操作负责。

2.2.10乙方应保守甲方的商业秘密和用户信息，不得泄露或用于合同约定以外的目的。

2.2.11乙方在配送过程中发生交通事故、意外伤害或其他安全事故，应第一时间采取应急措施，并通知甲方，相关责任及损失按法律规定及保险合同处理。

第三条报酬与结算

3.1乙方的配送报酬采用以下方式计算：（选择一种或多种）

（1）按单计酬：每完成一单，根据订单金额或重量/体积按约定比例获得提成。

（2）按距离/时长提成：根据每单配送的距离或实际花费时间乘以约定单价计算提成。

（3）基础工资+绩效：甲方提供固定基础工资，并根据乙方完成的订单量、配送效率、服务质量等考核指标发放绩效奖金。

（4）其他方式：________________________。

3.2报酬结算周期为：每月一次。

3.3结算时间：每月[]日