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2025年学历类自考市场营销（三）-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，属于最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

2、赫茨伯格双因素理论中，能激励员工的主要因素是？

A.薪酬和福利

B.工作环境与人际关系

C.晋升机会和成就认可

D.基本生活保障

3、群体决策中，民主式决策的特点是？

A.权威者单独决定

B.成员充分讨论后集体决定

C.随机选择决策者

D.仅考虑多数意见

4、沟通中，非正式渠道的主要作用是？

A.正式传达公司政策

B.传递敏感或私下信息

C.制定规章制度

D.公开表彰先进

5、情境领导理论中，适用于成熟度较低下属的领导风格是？

A.指导型

B.参与型

C.任务导向型

D.支持型

6、压力管理中，长期应对策略是？

A.暂时逃离压力源

B.改变认知评价压力事件

C.压力事件后立即调整作息

D.借助药物缓解症状

7、组织文化中，“使命导向型”文化的核心特征是？

A.追求利润最大化

B.强调社会责任

C.约束员工行为规范

D.重视技术创新

8、决策过程中，信息收集阶段的关键任务是？

A.制定执行方案

B.确定决策目标

C.拟定备选方案

D.选择最优方案

9、情绪调节中，生理调节法包括？

A.冥想训练

B.呼吸控制

C.认知重构

D.情景转移

10、职业倦怠的核心表现是？

A.工作效率下降

B.对工作产生强烈排斥

C.体力消耗增加

D.情绪稳定性减弱

11、马斯洛需求层次理论中，属于基本需求的是？

(A)自我实现(B)社交需求(C)生理需求(D)尊重需求

12、民主型领导风格的主要特点是？

(A)绝对决策权集中在领导者(B)鼓励员工参与决策(C)高度控制工作流程(D)严格评估员工绩效

13、群体凝聚力高的表现不包括？

(A)成员主动分享信息(B)频繁冲突与争执(C)共同目标明确(D)增加团队活动频率

14、沟通障碍中，信息失真的主要原因是？

(A)传递渠道不畅(B)沟通者认知差异(C)接受者理解偏差(D)语境不匹配

15、压力管理的有效策略是？

(A)长期忽视压力源(B)建立合理时间管理(C)过度依赖药物缓解(D)隔绝所有社交关系

16、决策过程中，满意原则强调？

(A)寻找最优解(B)接受可接受方案(C)集体投票决定(D)依赖经验判断

17、组织文化中，价值观的核心作用是？

(A)规范员工行为(B)提升财务指标(C)促进跨部门合作(D)增加市场份额

18、激励措施中，双因素理论强调？

(A)物质奖励优先(B)满足需求层次差异(C)提高工作强度(D)延长加班时间

19、人际冲突解决的最佳途径是？

(A)避免直接沟通(B)建立共同目标(C)责备对方责任(D)延迟决策时机

20、职业倦怠的典型表现不包括？

(A)情绪衰竭(B)工作效能提升(C)生理症状显现(D)离职意愿增强

21、马斯洛需求层次理论中，属于自我实现需求级别的层级是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

22、变革型领导风格的核心特征是？

A.严格监督工作流程

B.提供明确奖励机制

C.激发下属潜能

D.维持组织稳定

23、群体决策中，易导致群体思维的领导行为是？

A.鼓励不同意见表达

B.要求快速达成共识

C.强调数据决策依据

D.定期匿名反馈

24、根据双因素理论，下列属于保健因素的是？

A.职业发展机会

B.工作环境舒适度

C.薪酬公平性

D.同事关系和谐

25、职业倦怠的三个核心维度是？

A.情绪衰竭

B.去人格化

C.低成就感

D.工作投入

26、非正式沟通的典型特征是？

A.书面记录存档

B.信息传递速度快

C.受正式制度约束

D.内容具有确定性

27、压力管理的认知重构方法强调？

A.回避压力源

B.提升压力承受力

C.改变对压力的认知

D.增加奖励频率

28、团队冲突中，功能型冲突最可能促进？

A.短期任务延误

B.长期目标达成

C.成员关系恶化

D.资源浪费

29、工作满意度与生产效率的关系是？

A.完全正相关

B.存在波动性关联

C.低满意度时无关

D.正相关但非必然

30、组织文化中价值观层的核心作用是？

A.规范具体行为

B.指导战