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第一章职场心理素质的重要性:从数据看现实;01;职场心理压力的普遍性;心理素质对绩效的影响;心理素质培训的价值;心理素质培训的挑战与建议;02;压力源的类型分布;工作负荷压力的量化分析;人际关系压力的典型案例;03;认知行为理论的核心原理;不合理认知的常见类型;认知重构的实用技巧;04;正念的核心概念;正念练习的生理机制;正念练习的常见形式;正念情绪调节的机制;05;社交技能的重要性;非暴力沟通的四个要素;冲突管理的五种模式;跨文化沟通技巧;06;培训体系设计原则;培训模块建议;培训方式选择;培训效果评估与改进;行动建议;长期愿景
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