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2025年学历类自考公关关系语言-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是建立和维护组织与公众的什么关系？

A.提高组织知名度

B.直接销售产品

C.长期互惠关系

D.短期利益交换

2、危机传播的黄金时段是事故发生后多久？

A.24小时内

B.3天内

C.1周后

D.无固定时间

3、公共关系传播中，双向对称模型强调的核心是？

A.单向宣传

B.公众反馈

C.危机应对

D.媒体炒作

4、公共关系伦理中的“保密原则”主要指？

A.向公众隐瞒负面信息

B.保护组织机密

C.避免利益冲突

D.公开决策过程

5、媒体关系管理的首要任务是？

A.提升知名度

B.建立信任

C.获取免费曝光

D.签订广告合同

6、公共关系策划的“5W1H”原则中，H代表？

A.地点

B.时间

C.评估

D.后果

7、危机管理中“预防-监测-应对-恢复”四阶段中，哪阶段决定传播策略？

A.预防

B.监测

C.应对

D.恢复

8、拉尔夫·博登定义的公共关系本质是？

A.信息传播

B.利益协调

C.关系建构

D.政策执行

9、评估传播效果的量化指标不包括？

A.转发量

B.投资回报率

C.情感指数

D.搜索排名

10、公共关系中的“沉默螺旋理论”强调公众舆论如何演变？

A.知情后沉默

B.从众沉默

C.自发传播

D.理性讨论

11、公关语言的基本原则不包括以下哪项？

A.准确性

B.简洁性

C.亲和力

D.模糊性

12、新媒体时代公关传播最显著的特征是？

A.信息单向传播

B.即时性与互动性

C.高成本制作

D.低覆盖范围

13、公关语言中的“语言符号”主要包含哪类？

A.文字与图像

B.声音与视频

C.表情与肢体动作

D.文字与公式

14、危机公关中“致歉声明”的核心作用是？

A.推卸责任

B.平息公众情绪

C.提升企业利润

D.削减法律风险

15、以下哪项属于公关修辞中的“排比”应用？

A.“我们承诺：质量第一，诚信经营！”

B.“客户是上帝，服务是生命，时间是金钱。”

C.“要么赢，要么输。”

D.“这是一个陷阱。”

16、公关传播中“第三者效应”指？

A.公众更易相信专家观点

B.自我宣传效果最佳

C.舆论领袖影响力有限

D.用户生成内容无价值

17、公关语言风格“口语化”的主要目的是？

A.降低专业度

B.提高信息接受度

C.增加文本长度

D.减少视觉冲击

18、国际公关中“文化适应”的关键是？

A.统一使用母语

B.翻译本土化

C.全盘西化

D.忽略文化差异

19、公关文案中“悬念”手法常用于哪种场景？

A.产品发布前造势

B.质量事故回应

C.年度财务报告

D.政策解读说明

20、公关语言中“双关语”的适用场景是？

A.危机事件回应

B.品牌广告语设计

C.法律文件起草

D.员工培训手册

21、公共关系的核心要素不包括以下哪项？

A.双向沟通

B.单向宣传

C.利益协调

D.传播策略

22、公共关系工具中，最常用于建立长期信任的是？

A.媒体广告

B.公共演讲

C.社群运营

D.产品发布会

23、危机公关的黄金4小时原则指的是？

A.事件曝光后4小时内回应

B.4小时内收集证据

C.4小时内制定预案

D.4小时内召开董事会

24、利益相关者分析中，优先级最高的群体是？

A.消费者

B.政府机构

C.员工

D.媒体

25、公共关系学中“双向对称模型”强调？

A.单向信息传递

B.动态平衡关系

C.静态受众分类

D.短期效果最大化

26、以下哪种行为属于关系维护？

A.频繁发布负面新闻

B.定期组织公益活动

C.消极应对投诉

D.撤销合作项目

27、公共关系策划的核心目标不包括？

A.提升品牌美誉度

B.降低短期成本

C.增强公众参与感

D.优化组织形象

28、舆情监测工具主要用于？

A.预测未来趋势

B.分析历史数据

C.激发媒体关注

D.制定应急预案

29、公共关系预算分配中，占比最高的通常是？

A.媒体广告

B.活动策划

C.市场调研

D.危机公关

30、以下哪项属于公共关系伦理范畴？

A.恶意造谣

B.真实数据夸大

C.隐瞒负面信息

D.公平利益交换

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系的主要功能包括哪些？

A.塑造组织形象

B.传播政策信息

C.协调利益关系

D.危机危机管理

E.推动产品销售

32、以下哪个理论模型强调双向对称传播？

A.3R理论

B.双向对