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电商平台卖家责任保证承诺书6篇范文

电商平台卖家责任保证承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、主要义务与资质

1.1承诺人系合法注册并有效存续的电子商务平台卖家，具备从事相关商品或服务销售的完全民事行为能力及合法资质。

1.2承诺人保证所售商品或服务符合国家法律法规及平台规定，不存在假冒伪劣、虚假宣传、侵权等违法违规情形。

1.3承诺人承诺对所提交的商品信息、服务承诺、交易记录等资料的真实性、准确性、完整性负责，并承担因信息不实引发的全部法律责任。

1.4承诺人承诺遵守电子商务法、消费者权益保护法等相关法律，尊重消费者知情权、选择权及公平交易权。

二、合规运营准则

2.1承诺人承诺严格遵守平台公示的运营规则、交易规范及行业监管要求，无任何规避、破坏秩序的行为。

2.2承诺人承诺建立健全内部管理制度，明确商品质量把控、售后处理、数据安全等环节的责任主体与操作流程。

2.3承诺人承诺对消费者投诉、举报、纠纷等事项响应及时，7日内书面反馈处理方案，30日内完成实质性解决。

2.4承诺人承诺不得利用技术手段或商业合作排挤竞争对手，不得实施不正当竞争行为扰乱市场秩序。

三、执行细则与行为规范

3.1承诺人承诺每日开展__________次商品库存与资质核对，保证在售商品与公示信息一致，并及时更新商品状态。

3.2承诺人承诺每日开展__________次交易系统监控，对异常订单、重复支付、虚假评价等风险点进行排查与处置。

3.3承诺人承诺每日开展__________次客服培训与考核，保证客服团队掌握最新政策、纠纷处理标准及服务规范。

3.4承诺人承诺每月开展__________次合规自查，针对价格欺诈、信息泄露、售后缺失等风险点制定整改措施。

3.5承诺人承诺对消费者提供的个人信息严格保密，除法律法规或平台规则要求外，不得擅自泄露或用于商业用途。

3.6承诺人承诺对平台提供的保证金、押金等资金按约定足额缴纳，并保证资金用途合法合规。

四、监督与违约责任

4.1承诺人承诺积极配合平台的日常巡检、抽查及审计工作，如实提供所需资料，不得隐瞒或阻挠调查。

4.2承诺人承诺对违反本承诺书的行为，自愿接受平台的自律处分，包括但不限于警告、罚款、限制流量、暂停服务乃至清退市场。

4.3承诺人承诺因自身过错导致的法律纠纷、行政处罚或消费者索赔，均自行承担全部责任，并赔偿平台因此遭受的损失。

4.4承诺人承诺本承诺书效力独立于与平台签订的任何合同，且不受合同变更、解除影响，持续有效至平台终止服务或承诺人退出市场。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

电商平台卖家责任保证承诺书篇2

合同编号：__________

尊敬的_电商平台运营管理方_：

基于本平台提供的电子商务交易环境及服务，为维护良好的交易秩序，保障消费者合法权益，提升平台整体服务质量，本人作为在贵平台注册并开展经营活动的卖家，即下文所述的“承诺人”，现就自身在平台经营活动中的责任与义务，本着诚信、守法、负责的原则，郑重作出如下承诺：

1.基本信息与资质承诺

1.1承诺人确认已根据《_________电子商务法》及相关法律法规的规定，在贵平台注册完成所有必要的身份验证与主体资格登记，并持续保持信息的真实、准确、完整。

1.2承诺人保证所提交的营业执照、经营许可证（如适用）、品牌授权（如适用）等资质文件均为有效且合法的，并随时准备接受贵平台或相关部门的核查。

1.3承诺人承诺其从事的平台经营活动内容符合国家法律法规及政策导向，不涉及任何违法违规产品或服务。

1.4承诺人保证其提供的店铺名称、店铺简介、品牌标识等宣传信息真实合法，不存在虚假宣传、误导消费者的情形，并已充分尊重他人的知识产权。

1.5承诺人承诺其具备独立承担民事责任的能力，能够妥善履行在平台上的各项交易义务。

2.商品信息与质量承诺

2.1承诺人承诺所发布的商品信息，包括但不限于商品名称、规格型号、功能参数、生产日期、保质期、产地、成分、用法用量、有效期限、商品图片、商品描述等，均真实、准确、完整，并与实际交付的商品一致。

2.2承诺人保证所售商品来源合法，拥有合法的销售权或经营权，具备国家强制性认证（如CCC、CE、FCC等）的商品，承诺已取得相应的认证证书。

2.3承诺人承诺所售商品符合国家强制性标准、行业标准以及《_________产品质量法》等相关法律法规的要求，不存在危及人身、财产安全的不合理危险。

2.4对于涉及健康、安全、环保等方面的特殊商品，承诺人承诺已履行充分的审查义务，保证商品信息充分披露，符合相关特殊