贷款营销话术指南.pptxVIP

HUMANRESOURCESLOGO企业名称整合细节服务以人为本核心创新卓越华杰贷款营销话术指南

-应对额度异议话术应对流程异议话术特殊场景应对话术促进成交话术后续维护话术风险控制话术增强客户信任感应对竞争对手后续跟进与维护目录其他常用营销话术持续优化营销策略灵活应对市场变化

LOGO企业名称整合细节服务1应对利息异议话术

应对利息异议话术我们的利息确实比银行略高，但审批门槛更低，无需抵押担保且流程简便。若与其他民间借贷机构相比，我们的利率处于市场中等水平利息对比话术产品利息是系统根据客户资质统一设定的，但我们可以为您推荐利息更低的合适产品方案利息标准对所有客户一视同仁，我们更注重快速放款效率，可以优先处理您的申请利息优惠话术利息调整话术

LOGO企业名称整合细节服务2应对额度异议话术

应对额度异议话术1额度解释话术：审批额度由风控系统根据您的综合资质评分决定，我们已为您争取了最高额度额度提升话术：建议完善资产证明等材料，保持良好的还款记录，后续有机会获得额度提升额度比较话术：相比其他同类机构，我们提供的额度更具竞争力，且审批通过率更高23

LOGO企业名称整合细节服务3应对流程异议话术

应对流程异议话术手续简化话术所需材料均为基本必要信息，比银行贷款流程简便很多征信报告话术征信查询是行业标准流程，我们可以协助您快速完成家访解释话术大额贷款需家访核实，这有助于提高您的审批通过率联系人要求话术联系人仅用于基本信息核实，受严格保密制度保护

LOGO企业名称整合细节服务4应对公司资质异议话术

应对公司资质异议话术公司正规话术我们已成立多年，在全国设有多家分支机构，工商信息均可公开查询风控安全话术采用银行级数据加密技术，客户信息由专人严格保管合规经营话术所有业务均符合监管要求，合同条款公开透明

LOGO企业名称整合细节服务5特殊场景应对话术

特殊场景应对话术010302紧急需求话术：可为您加急处理申请，最快当天完成审批放款犹豫客户话术：现在申请可享受专属绿色通道服务，错过时机可能面临政策调整比价客户话术：建议综合比较各机构的总费用成本，我们提供更具性价比的服务

LOGO企业名称整合细节服务6促进成交话术

促进成交话术明确利益话术：选择我们的贷款服务，您可以快速获得资金，灵活的还款方式和较低的利息将为您节省不少成本促进成交话术123突出优势话术：我们的服务团队经验丰富，审批流程简单快捷，同时提供全天候的在线客服服务，确保您在任何需要帮助的时候都能得到及时的响应案例分享话术：分享成功案例，如某客户在我们这里成功贷款后如何发展事业或解决紧急需求，以此增强客户信心

LOGO企业名称整合细节服务7后续维护话术

后续维护话术客户关怀话术还款提醒话术回访反馈话术感谢您选择我们的贷款服务，请记得按时还款，如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们贷款使用情况如何？对我们的服务是否满意？您的反馈将帮助我们更好地为您服务我们会定期向您推送金融知识和市场动态，如有任何建议或意见，也请随时与我们沟通

LOGO企业名称整合细节服务8风险控制话术

风险控制话术01风险教育话术我们会严格进行贷前调查和审批，并要求遵循良好的还款习惯，请您了解贷款的风险并负责任地使用资金03提前预警话术如果发现您的还款可能出现困难，我们会提前与您联系并协助您寻找解决方案，避免产生不必要的损失02贷后管理话术我们的专业团队会对您的贷款使用情况进行持续跟踪和监控，确保资金的安全使用

LOGO企业名称整合细节服务9结合客户需求进行营销

结合客户需求进行营销了解客户需求在与客户交流时，首先要了解客户的具体需求和目标，如购房、创业、资金周转等根据客户需求和实际情况，为其定制合适的贷款方案，包括额度、期限、利率等针对客户的需求和痛点，强调产品的特点和优势，如快速审批、灵活还款等定制化方案强调产品特点

LOGO企业名称整合细节服务10增强客户信任感

增强客户信任感信誉保证强调公司的信誉和口碑，提供公司资质和成功案例等信息，增强客户信任感承诺对客户信息进行严格保密，确保客户信息安全提供全天候的客户服务支持，确保客户在使用过程中遇到问题能够及时得到解决保密承诺服务保障

LOGO企业名称整合细节服务11应对竞争对手

应对竞争对手对比优势：与竞争对手的产品进行比较，突出我们的优势和特点，如审批速度、服务态度等转移话题：当客户提到竞争对手时，可以适时转移话题，强调我们能够提供的独特价值和优势提供更多信息：如果客户对竞争对手的产品感兴趣，可以提供更多关于我们产品的信息，让客户了解更多选择

LOGO企业名称整合细节服务12后续跟进与维护

后续跟进与维护1定期回访：在贷款发放后，定期对客户进行回访，了解贷款使用情况和客户需求提供增值服务：根据客户需求，提供一些增值服务，如理财建议、投资咨询等持续沟通：与客户保持