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2025年自然资源信访工作人员工作计划和工作总结
2024年，在上级部门的指导和单位领导的统筹下，自然资源信访工作坚持以“事要解决”为核心，以“群众满意”为导向，聚焦征地补偿、不动产登记、违法占地等重点领域矛盾，通过完善机制、优化流程、强化责任，全年共受理群众来信、来访、网上投诉等各类信访事项3217件，同比下降8.6%；已办结3129件，办结率97.2%；群众满意度评价89.3%，较上年提升4.1个百分点；成功化解重复访积案42件，其中5年以上积案11件，历史遗留问题解决率同比提高15%。工作中既积累了经验，也暴露出不足，为2025年工作开展提供了重要参考。
一、2024年工作回顾与成效总
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