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2026年邹城市网格员考试试题

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：2026年邹城市网格员考试试题

考核对象：网格员岗位从业人员

题型分值分布

-单选题（10题，每题2分）总分20分

-填空题（10题，每题2分）总分20分

-判断题（10题，每题2分）总分20分

-简答题（3题，每题4分）总分12分

-应用题（2题，每题9分）总分18分

总分：100分

一、单选题（每题2分，共20分）

1.网格员在开展日常巡查时，发现一处小区内存在消防通道堵塞现象，其首先应采取的措施是（）。

A.立即清理堵塞物

B.联系物业并记录上报

C.告知居民自行清理

D.拍照发布到社交媒体

参考答案：B

2.网格员工作考核中，不属于其基本职责的是（）。

A.民生问题收集与反馈

B.社区文化活动策划

C.重点人员信息登记

D.突发事件应急处置

参考答案：B

3.网格员在走访居民时，应遵循的工作原则不包括（）。

A.尊重居民隐私

B.强制要求居民签字

C.倾听居民诉求

D.保护居民个人信息

参考答案：B

4.网格员使用的“网格化管理系统”主要用于（）。

A.社交媒体运营

B.基层治理数据管理

C.市场营销分析

D.企业财务核算

参考答案：B

5.网格员在处理居民投诉时，若遇到情绪激动的居民，应优先采取（）。

A.直接反驳居民观点

B.保持冷静并耐心沟通

C.立即上报上级领导

D.拒绝处理投诉

参考答案：B

6.网格员协助开展疫情防控工作时，不属于其职责的是（）。

A.检查健康码

B.组织核酸检测

C.宣传防疫政策

D.统计疫苗接种情况

参考答案：B

7.网格员在绘制网格地图时，应重点关注（）。

A.商业店铺分布

B.居民楼栋编号

C.城市绿化面积

D.企业注册信息

参考答案：B

8.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则不包括（）。

A.公平公正

B.优先支持强势方

C.保护双方隐私

D.促进和解

参考答案：B

9.网格员在协助开展人口普查时，需收集的信息不包括（）。

A.居民年龄

B.居民收入

C.居民户籍地

D.居民消费习惯

参考答案：D

10.网格员工作考核中，不属于其量化指标的是（）。

A.巡查次数

B.问题解决率

C.居民满意度

D.个人工资水平

参考答案：D

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二、填空题（每空2分，共20分）

1.网格员应定期更新网格内居民__________信息，确保数据准确。

参考答案：基础

2.网格员在处理突发事件时，需按照__________流程上报并协调资源。

参考答案：分级

3.网格员应协助开展__________宣传，提高居民安全防范意识。

参考答案：防灾减灾

4.网格员在走访居民时，应使用__________记录工作内容，便于后续跟进。

参考答案：工作台账

5.网格员应与__________部门保持沟通，共同推进基层治理工作。

参考答案：公安

6.网格员在调解纠纷时，应遵循__________原则，避免偏袒。

参考答案：中立

7.网格员应协助开展__________登记，掌握网格内重点人员动态。

参考答案：流动人口

8.网格员在处理居民投诉时，应注重__________，及时回应诉求。

参考答案：时效性

9.网格员应定期参加__________培训，提升业务能力。

参考答案：岗位

10.网格员工作考核中，__________是衡量其工作成效的重要指标。

参考答案：居民满意度

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三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员有权强制要求居民整改不符合规定的行为。（×）

2.网格员在走访居民时，可以拒绝记录居民的个人隐私信息。（×）

3.网格员在处理突发事件时，应第一时间亲自到场处置。（×）

4.网格员应定期更新网格地图，确保信息准确。（√）

5.网格员在调解纠纷时，可以偏袒某一方