团队内部冲突协调技巧培训.pptxVIP

第一章团队内部冲突的普遍性与影响第二章冲突协调的基本原则与策略第三章冲突协调的实战技巧第四章冲突协调中的常见陷阱与规避第五章冲突协调的进阶技巧：文化、心理与组织层面第六章冲突协调的未来趋势与个人成长

01第一章团队内部冲突的普遍性与影响

第1页：冲突的普遍性：一个真实案例的引入冲突的普遍性：数据背后的真相某科技公司研发团队A和B因项目优先级分配问题持续冲突，导致项目延期30%，团队士气下降40%。数据显示，72%的企业内部冲突源于资源分配和目标不一致。冲突场景：从争吵到僵局冲突场景：A团队认为B团队抢占核心资源，B团队则指责A团队不配合，最终导致项目里程碑多次延误。这种冲突在跨部