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2025年数字人互动体验协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务使用方/体验方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有数字人相关技术开发、运营能力，并拥有或有权许可乙方使用相关数字人资产；乙方希望体验甲方提供的数字人互动服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1“数字人”是指由甲方开发或提供，基于人工智能技术能够进行形象展示和自然语言交互的虚拟数字形象。

1.2“互动体验服务”是指甲方根据本协议约定，向乙方提供指定数字人进行互动交流的服务。

1.3“服务期限”是指本协议约定的乙方有权使用互动体验服务的起止时间。

1.4“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方有保密义务的信息。

1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化、重大疫情、系统故障等。

第二条服务内容与标准

2.1甲方同意向乙方提供[具体数字人名称或描述]的互动体验服务，该数字人具备[描述数字人主要能力，如：基础问答、情感表达、特定业务流程引导等]功能。

2.2互动体验服务应用于[具体应用场景，如：乙方官方网站、移动应用程序、特定线下活动等]。

2.3服务标准：数字人应能在约定时间内（如：平均响应时间不超过X秒）与用户进行流畅的文本或语音交互，交互内容应符合[具体标准，如：社会主义核心价值观、行业规范等]。

2.4甲方应保证在服务期限内，数字人系统正常运行，并提供必要的后台技术支持，支持方式包括但不限于[具体支持方式，如：在线文档、远程协助、电话支持等]，支持时间为人工作日[具体时间]。

第三条服务费用与支付

3.1双方确认，[选择一项：乙方无需支付服务费用/乙方需向甲方支付服务费用]。

3.2如乙方需支付费用，费用标准为[详细说明费用计算方式，如：按月支付人民币XXXX元，包含数字人使用费及维护费]，首次费用应于本协议生效后[X]日内支付，后续费用应于每个服务周期开始前[X]日内支付。

3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户，账户信息如下：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户银行]

账号：[甲方银行账号]

3.4如乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如：千分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停或终止本协议项下的服务，且不再退还已支付费用。

第四条知识产权

4.1数字人相关的所有知识产权（包括但不限于数字人形象设计、名称、软件代码、算法模型、训练数据等）归甲方所有或甲方有权独家授权乙方在本协议约定范围内使用。

4.2乙方仅获得在约定范围内的非独占性、不可转让的使用许可，不得对数字人进行任何修改、反向工程、解构或试图获取其核心算法。

4.3乙方不得将数字人用于任何违法、违规、侵权或可能损害甲方声誉的用途。

第五条数据处理与保护

5.1在提供互动体验服务过程中，可能收集到用户交互数据、部分用户个人信息（如乙方为个人且提供服务涉及收集个人信息）以及乙方自身业务数据。

5.2甲方承诺：

a.仅将收集的数据用于提供和改进本协议项下的互动体验服务、进行技术研发、运营分析以及本协议约定的其他目的。

b.遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，采取必要的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。

c.除法律法规要求或为履行本协议所必需外，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的数据，但可向提供技术服务或数据分析的第三方披露，且该第三方负有保密义务。

d.乙方的业务数据归乙方所有，甲方仅用于提供本协议约定的服务，服务结束后应按乙方要求或约定返还或销毁。

5.3乙方在使用服务时，应确保其收集和提供的最终用户个人信息已获得用户的合法授权，并承担相应法律责任。乙方应配合甲方履行数据保护义务。

第六条保密义务

6.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等保密信息承担保密义务。

6.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，如：三]年。

6.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或