防疫物资采购话术.pptxVIP

防疫物资采购话术请输入内容

-供应商谈判话术验收与结算话术沟通与协调话术客户关系维护话术国际采购特别话术文化与交流合规与规范增强互信后续服务与支持目录物流与运输后续采购策略结束语

1采购前的准备话术

采购前的准备话术市场调研话术当前市场供应情况如何？哪些物资需提前预订？供应商筛选话术贵司是否具备医疗器械经营资质？能否提供产品检测报告？明确需求清单根据实际需求列出物资种类、数量及优先级，确保采购目标清晰预算沟通话术本次采购预算范围为元，需兼顾性价比与合规性。

2供应商谈判话术

供应商谈判话术需明确质量不合格时的退换货流程及赔偿标准。合同条款话术批量采购件能否享受阶梯报价？长期合作是否有专属优惠？价格协商话术请提供口罩的BFE/PFE检测数据及生产批次号。质量确认话术最晚交付时限为日，延迟交付的违约责任如何约定？交付周期话3特殊场景应对话术

特殊场景应对话术物资紧缺时话术能否接受预付30%定金锁定库存？优先供应可否签订协议？价格上涨时话术根据日签订的框架协议，本次调价幅度是否超出约定范围？质量争议话术第三方检测报告显示过滤效率未达95%，请于24小时内提供解决方案。物流异常话术运输途中包装破损率达5%，建议改用防震包装并投保物流险。

4验收与结算话术

验收与结算话术库存酒精挥发率超标，请技术团队48小时内现场核查。售后跟进话术实收数量短缺8%，需立即补发或按合同第条进行货款抵扣。差异处理话术现按采购单逐项清点，请同步提供本批次产品的灭菌证明。到货验收话术验收合格后15个工作日内走完付款流程，请确认发票信息。付款流程话5长期合作维护话术

长期合作维护话术关系维护话术绩效评估话术升级合作话术危机响应话术建议建立季度沟通机制，同步供需计划与行业动态。上季度交货准时率98%，质量合格率99.2%，符合战略供应商标准。考虑签订年度总量协议，贵司能否保证产能优先分配？突发疫情下，请启动应急预案保障防疫物资专线供应。

6疫情变化应对话术

疫情变化应对话术01实时了解情况请问目前全球或特定地区疫情态势下，各类防疫物资的需求是否有所变化？02策略调整随着疫情的持续发展，我方采购策略是否需要进行相应调整，例如加大特定物资的采购量？03快速响应机制如果紧急情况下需求量骤增，贵方是否具备快速供货和追加订单的能力？

7品牌及市场影响力宣传话术

品牌及市场影响力宣传话术展现专业度展示企业社会责任构建合作桥梁品牌及市场影响力宣传话术我们团队对防疫物资采购的流程、规范和需求有深入了解，致力于确保公司采购到高品质、符合标准的物资。我们重视员工的健康和安全，持续投入防疫物资的采购和管理，积极响应国家和社会对防疫工作的要求。通过与贵司的合作，我们共同为抗击疫情做出贡献，并期待未来在更多领域开展深度合作。

8常见问题及应对话术

常见问题及应对话术■为什么选择您的供应商？答贵司具有专业的经营资质、稳定的质量及可靠的供应能力，我们信赖您的产品和服务■如果在采购过程中出现价格波动如何处理？答我们将及时与贵方沟通并按照合同条款执行，如有必要可以调整合同条款来确保双方利益■为什么需要增加某些物资的采购量？答鉴于当前疫情的发展趋势及我们的业务需求预测，适当增加某些物资的采购量是为了确保足够的库存和供应链的稳定性

9售后服务及质量保障话术

售后服务及质量保障话术请贵方确保所供产品具有质量保证，并提供必要的技术支持与售后服务。售后服务支持希望与贵方签订质量保证协议，明确产品出现质量问题时的退换货流程及赔偿条款。质保协议在合作过程中，如有任何质量问题或需要协助的环节，请贵方及时与我方联系，共同协商解决方案。持续跟进

10沟通与协调话术

沟通与协调话术我们建议通过邮件、电话或视频会议等多种方式进行沟通，确保信息及时准确。沟通方式01在采购过程中，如遇到任何问题或需要协调的事项，请及时与我方沟通，共同协商解决方案。协调机制02请贵方在收到我方反馈或需求后，尽快给予回应，确保采购流程的顺利进行。及时反馈03

11风险管理与应对话术

风险管理与应对话术01风险评估02风险应对措施03应急预案在采购过程中，我们会进行全面的风险评估，包括供应商的可靠性、物资的质量及价格波动等因素。对于可能出现的风险，我们会制定相应的应对措施，如备用供应商的选择、质量检测的加强等。为应对突发情况，我们已制定应急预案，确保在紧急情况下能够迅速应对，保障采购流程的顺利进行。

12合同签订与执行话术

合同签订与执行话术01合同条款确认02执行计划03合同履行监督请贵方仔细审核合同条款，确保双方对合同内容达成一致，特别是关于质量、价格、交付等方面的条款。我们将按照合同约定的时间和计划执行采购，确保采购流程的顺利进行。我们会定期对合同履行情况进行监督，确保供应商按