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防疫工作执行效果复盘报告

一、报告概述

本报告旨在对2024年第一季度疫情防控工作执行情况进行全面复盘，系统评估防控策略的实施效果、识别关键问题与薄弱环节，为后续疫情防控体系优化提供科学依据。本次复盘覆盖范围包括社区管控、核酸检测、隔离管理、物资保障、信息传达与应急响应六个核心模块，时间跨度为2024年1月1日至3月31日。

二、执行情况回顾

2.1社区管控

执行措施：实施“网格化+楼栋长”管理模式，每日开展重点人员摸排，设置卡口体温筛查与健康码查验。

执行成效：实现社区出入人员100%登记，重点区域管控覆盖率100%；平均每日排查异常人员23人，均及时闭环处置。

存在问题：部分老旧小区存在门禁系统老化，夜间值守人力不足，偶有无关人员无证进入。

2.2核酸检测

执行措施：实行“3天1检”重点人群筛查机制，设立28个常态化核酸采样点，配备移动采样车3辆。

执行成效：日均检测量达42,000人次，检测完成率98.7%；阳性样本检出3例，均在24小时内完成流调与隔离。

存在问题：高峰时段采样点排队超时（平均35分钟），部分居民反馈预约系统响应慢、信息推送延迟。

2.3隔离管理

执行措施：启用集中隔离点12处，配备医护人员45人，实施“一人一档”动态监测。

执行成效：累计接收密接及次密接人员612人，隔离期满转阴率100%，零交叉感染。

存在问题：部分隔离对象心理疏导服务不足，投诉率同比上升15%；个别隔离点物资配送效率偏低。

2.4物资保障

执行措施：建立区级防疫物资储备库，实行“周盘点、日调度”制度，重点保障口罩、消毒液、抗原试剂等供应。

执行成效：物资库存满足60天满负荷运转需求，未出现断供情况；发放到户抗原试剂覆盖率96.3%。

存在问题：老年群体物资代购渠道不畅，部分独居老人反映领取不便；物流配送车辆调度紧张。

2.5信息传达

执行措施：依托“政务微信+短信+广播”三位一体传播体系，每日发布疫情通报与防控提示。

执行成效：官方信息触达率92.4%，群众对政策知晓率较上季度提升18个百分点。

存在问题：非智能手机用户（主要为老年人）信息接收率不足60%；虚假信息偶有传播，辟谣响应平均耗时超4小时。

2.6应急响应

执行措施：修订《突发疫情应急处置预案》，开展2次多部门联合演练，建立“1小时响应圈”机制。

执行成效：成功处置3起疑似聚集性疫情，平均响应时间控制在58分钟内，低于75分钟目标值。

存在问题：部分基层单位协同联动机制不顺，跨区域流调数据共享延迟。

三、成效评估

评估维度

完成率

满意度（群众抽样）

评分（满分5分）

社区管控

98%

4.1

4.2

核酸检测

99%

3.7

3.8

隔离管理

100%

3.9

4.0

物资保障

100%

4.0

4.1

信息传达

95%

3.6

3.7

应急响应

100%

4.3

4.4

综合评分

-

-

4.0

四、问题与挑战分析

数字鸿沟问题突出：信息技术依赖度高，老年人、残障群体获取服务难度大。

基层人手持续紧张：社区工作人员超负荷运转，长期高强度工作影响执行质量。

协同机制待完善：跨部门、跨层级信息共享与响应效率仍有提升空间。

心理支持体系薄弱：隔离人员、密接者心理健康干预尚未形成标准化流程。

五、改进建议

建设“数字适老化”服务通道

设立社区“防疫帮办岗”，为不熟悉智能设备人员提供电话预约、上门采样、代领物资等服务。

优化采样点布局与流程

推行“错峰预约+分时段采样”制度，增加夜间采样点位；升级预约系统，提升并发处理能力。

强化心理干预机制

引入专业社工和心理咨询师团队，建立隔离人员“每日一访”制度，开设心理健康热线。

推动智慧防疫平台整合

实现健康码、核酸检测、隔离管理、疫苗接种数据“一码通联”，打破信息孤岛。

建立志愿者储备与激励机制

组建社区防疫志愿者预备队，对表现突出人员给予表彰与积分奖励，提升基层动员能力。

六、总结

总体来看，本季度防疫工作体系运行平稳，核心指标基本达标，应急处置能力显著提升。但随着防控常态化，群众对服务体验与人文关怀的需求日益提升。下一阶段应着力从“重管理”向“重服务”转型，推动疫情防控工作向精细化、人性化、智能化方向深化发展。

报告编制单位：疫情防控指挥部综合办公室

报告日期：2024年4月5日

防疫工作执行效果复盘报告（1）

一、报告概述

本报告旨在全面复盘防疫工作的执行效果，系统性地分析各项防控措施的有效性、不足之处及改进建议。通过本次复盘，总结经验教训，为未来防疫工作提供参考和指导。

二、复盘背景

（一）复盘范围

本次复盘涵盖了从XX年XX月XX日至XX年XX月XX日的防疫工作，重点关注了流行病学调查、隔离管控、人员检测、物资保障、疫苗接种、社区防控等方面。

（二）复盘目的

评估各项防控措施的实际效果。

识别防疫工作中的薄弱