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2025年学历类自考专业(营销)市场营销学-消费心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求层次的是？

A.生理需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

2、消费者在购买决策中，最常受哪种心理因素影响？

A.理性因素

B.情感因素

C.习惯因素

D.文化因素

3、刺激-反应模型中，触发购买行为的直接诱因是？

A.痛点发现

B.广告接触

C.产品试用

D.销售话术

4、消费者对品牌的忠诚度主要取决于？

A.价格敏感度

B.产品质量稳定性

C.促销活动频率

D.售后服务响应速度

5、下列哪种消费属于预防性消费？

A.购买保险

B.囤积日用品

C.投资理财

D.品尝新茶饮

6、消费者决策过程中，信息搜索阶段最常使用的渠道是？

A.亲友推荐

B.线上比价

C.门店咨询

D.媒体广告

7、下列哪项是消费者个性化需求的核心表现？

A.追求品牌统一性

B.追求功能多样性

C.追求价格统一性

D.追求服务标准化

8、消费者对价格的敏感程度与下列哪种因素呈正相关？

A.收入水平

B.产品价值感知

C.品牌溢价能力

D.市场竞争强度

9、下列哪种消费行为属于“炫耀性消费”？

A.购买必需品

B.购买限量款球鞋

C.购买基础款服装

D.购买保险产品

10、消费者在决策过程中，哪一阶段会反复评估已获信息？

A.确认需求

B.信息收集

C.方案评估

D.订购支付

11、消费者购买决策的四个阶段不包括以下哪项？

A.问题识别

B.信息搜索

C.计划制定

D.方案评估

12、马斯洛需求层次理论中，属于基础需求的层次是？

A.尊重需求

B.生理需求

C.自我实现需求

D.社交需求

13、消费者在购买决策时，通常会综合评估多个方案的？

A.价格

B.品牌知名度

C.个性匹配度

D.以上皆是

14、以下哪项属于消费者购买后的认知失调表现？

A.持续使用产品

B.重新评估满意度

C.拒绝使用同类产品

D.购买更多相关产品

15、双因素理论中，能直接激励员工的是？

A.薪资

B.晋升机会

C.工作环境

D.同事关系

16、消费者在信息搜索阶段主要依赖哪种渠道？

A.亲友推荐

B.广告宣传

C.网络比价

D.以上皆是

17、消费者购买决策中，影响最终选择的关键因素是？

A.价格敏感度

B.情感需求

C.社会从众心理

D.以上均可能

18、赫茨伯格的激励因素不包括？

A.薪资

B.责任感

C.成就认可

D.工作条件

19、消费者在购买决策时，以下哪项属于外部因素？

A.个人价值观

B.文化背景

C.个人经济能力

D.朋友建议

20、消费者购买决策中，信息搜索的主要目的是？

A.减少决策时间

B.降低决策风险

C.提高购买效率

D.以上皆是

21、消费者决策过程中，个体最初意识到自身需求或问题的阶段被称为（）

A.需求识别

B.信息搜索

C.方案评估

D.购后行为

22、根据马斯洛需求层次理论，属于较低层次的安全需求的是（）

A.自我实现

B.尊重需求

C.社交需求

D.生理需求

A.自我实现

B.尊重需求

C.社交需求

D.生理需求

23、在消费者感知过程中，影响个体对产品认知的主观因素是（）

A.联觉

B.感官刺激

C.文化背景

D.个性特征

A.联觉

B.感官刺激

C.文化背景

D.个性特征

24、下列哪种理论强调消费者决策是理性经济人的行为表现（）

A.理性选择理论

B.黑暗三角理论

C.认知失调理论

D.情感驱动理论

A.理性选择理论

B.黑暗三角理论

C.认知失调理论

D.情感驱动理论

25、消费者在购买决策中，受参照群体影响的类型不包括（）

A.亲密群体

B.群体规范

C.舆论领袖

D.促销策略

A.亲密群体

B.群体规范

C.舆论领袖

D.促销策略

26、消费者态度形成的三阶段理论中，属于情感评价阶段的是（）

A.认知阶段

B.情感阶段

C.行为阶段

D.价值阶段

A.认知阶段

B.情感阶段

C.行为阶段

D.价值阶段

27、消费者在信息搜索阶段，最常使用的渠道是（）

A.亲友推荐

B.线上广告

C.企业官网

D.专业论坛

A.亲友推荐

B.线上广告

C.企业官网

D.专业论坛

28、下列哪种动机属于弗洛伊德精神分析理论的“本我”驱动（）

A.追求社会认可

B.满足好奇心