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2026校招：天津航空试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.天津航空成立于哪一年？

A.2007B.2008C.2009D.2010

2.以下哪种机型天津航空可能会使用？

A.A380B.B747C.E190D.C929

3.航空运输中，IATA代码代表的是？

A.机场代码B.航空公司代码C.航班号代码D.座位等级代码

4.天津航空主运营基地是？

A.北京首都机场B.上海虹桥机场C.天津滨海机场D.广州白云机场

5.飞机起飞时，乘客应将手机调至？

A.飞行模式B.关机C.静音D.以上都对

6.航空服务中，头等舱一般位于飞机的？

A.前部B.中部C.后部D.随机安排

7.天津航空的企业精神是？

A.敬业、创新、团结、奉献B.诚信、责任、创新、共赢

C.安全、正点、服务、创新D.激情、协作、担当、奉献

8.飞机上的黑匣子一般安装在？

A.机头B.机身中部C.机尾D.机翼

9.以下哪个是天津航空的标志颜色？

A.蓝色B.红色C.绿色D.黄色

10.航空业中，“延误”通常指航班实际起飞时间比计划起飞时间晚？

A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟

答案：1.A2.C3.B4.C5.D6.A7.D8.C9.A10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.天津航空的航线网络覆盖以下哪些地区？

A.国内主要城市B.东南亚C.欧洲D.非洲

2.飞机上提供的服务包括？

A.餐饮B.娱乐C.毛毯D.Wi-Fi

3.航空乘务员的职责有？

A.确保乘客安全B.提供优质服务C.处理紧急情况D.清洁机舱

4.天津航空注重以下哪些方面的发展？

A.安全运营B.服务质量C.航线拓展D.品牌建设

5.航空运输中，可能导致航班延误的原因有？

A.天气原因B.机械故障C.空中管制D.旅客迟到

6.以下属于天津航空运行保障部门的有？

A.机务维修B.签派放行C.配餐管理D.地勤服务

7.飞机飞行过程中，遇到的气象条件可能有？

A.晴天B.雷雨C.大雾D.台风

8.天津航空的客舱服务特色包括？

A.地方美食B.特色制服C.个性化服务D.免费行李额高

9.航空运输的优势有？

A.速度快B.不受地形限制C.运量大D.准点率高

10.天津航空的企业文化包括？

A.愿景B.使命C.价值观D.口号

答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABC9.AB10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.天津航空是中国国际航空的子公司。（）

2.飞机在巡航阶段，乘客可以随意使用电子设备。（）

3.天津航空的航班全部采用波音系列飞机。（）

4.航空服务中，经济舱和头等舱的服务标准相同。（）

5.飞机起飞和降落时，乘客需要系好安全带。（）

6.天津航空的机队规模越大，运营成本越低。（）

7.航班延误时，航空公司必须为乘客提供住宿。（）

8.航空乘务员不需要具备急救知识。（）

9.天津航空的航线主要集中在北方地区。（）

10.飞机上的卫生间可以随意使用。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述天津航空的发展目标。

围绕安全运营、服务提升、航线拓展、品牌打造等，成为独具特色、竞争力强的航空公司，为旅客提供优质服务，助力航空业发展。

2.飞机起飞前乘务员需要做哪些准备工作？

乘务员要检查客舱安全设备是否完好，确认乘客安全带系好、行李放置妥当，向乘客演示安全须知，做好应急准备等。

3.列举天津航空提升服务质量的措施。

提供特色餐食，提升乘务人员服务水平和专业素养，进行个性化服务，处理好因突发情况导致的旅客需求，优化购票、登机流程。

4.航班延误时，航空公司应如何处理？

及时向旅客通报延误原因和等待时长，提供餐饮或住宿安排（符合条件时），协助旅客改签或退票，做好沟通安抚工作。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论天津航空在市场竞