2025年学历类自考外贸英语写作-公共关系学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考外贸英语写作-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是？

A.提升产品销量

B.维护企业社会形象

C.促进员工满意度

D.增加市场份额

2、外贸沟通中，文化差异可能导致的主要障碍是？

A.语言语法错误

B.价值观冲突

C.时区不同

D.语法结构差异

3、危机管理的第一步是？

A.公开道歉

B.评估影响范围

C.制定补偿方案

D.通知媒体

4、品牌传播的主要渠道不包括？

A.社交媒体广告

B.行业展会

C.内部员工培训

D.病毒式营销

5、公共关系中的“双向对称”原则强调？

A.企业单向宣传

B.公众与企业的平等对话

C.降低公众负面评价

D.增加媒体曝光

6、外贸合同纠纷中，公共关系的作用是？

A.直接解决法律争议

B.缓和双方关系

C.替换法律程序

D.降低诉讼费用

7、公共关系活动的评估指标不包括？

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.法庭胜诉率

D.活动参与人数

8、危机事件中，企业应优先采取的行动是？

A.调查事件原因

B.公众声明

C.联系监管部门

D.调整产品参数

9、公共关系中的“5C”要素不包括？

A.诚信（Credibility）

B.透明（Clarification）

C.危机（Crisis）

D.传播（Communication）

10、外贸谈判中，公共关系的主要任务是？

A.签订合同条款

B.建立长期信任

C.降低关税成本

D.确定交货时间

11、公共关系的核心目标是建立什么关系？

A.企业与消费者的利益平衡

B.公众对企业形象的信任

C.行业间的竞争合作

D.员工与客户的短期交易

12、危机管理中首要应对措施是？

A.公众沟通

B.预防性制度建设

C.道歉声明发布

D.调查责任归属

13、公共关系传播中最重要的伦理原则是？

A.透明性

B.诚信性

C.灵活性

D.时效性

14、品牌形象传播中哪种渠道最直接体现企业价值观？

A.媒体广告

B.公益活动

C.员工手册

D.客户评价

15、媒体关系维护的关键要素是？

A.定期寄送产品目录

B.建立双向沟通机制

C.大量投放广告

D.选择权威媒体

16、公共关系活动效果评估的主要指标是？

A.媒体曝光量

B.销售增长率

C.员工满意度

D.客户投诉率

17、危机事件中企业最需要避免的回应是？

A.主动说明事实

B.推卸责任

C.透露调查进展

D.提供补偿方案

18、公共关系预算分配应重点考虑的因素是？

A.媒体广告占比

B.事件策划投入

C.员工培训费用

D.紧急公关储备

19、企业社会责任报告中应重点呈现的内容是？

A.营业执照信息

B.环保措施成效

C.股东会决议

D.员工薪酬结构

20、国际公关中文化差异处理的核心原则是？

A.强调文化共性

B.完全本地化

C.保持企业标准

D.灵活调整策略

21、公共关系学在外贸英语写作中最重要的核心目标是？

A.提高企业知名度

B.建立长期客户信任

C.降低产品价格

D.增加短期销量

22、公共关系学中，企业处理危机的核心策略是？

A.预防措施制定

B.危机监测系统建立

C.应对策略执行

D.后续评估报告

23、跨文化沟通中，最需注意的差异是？

A.商业礼仪差异

B.语言习惯差异

C.宗教信仰差异

D.法律体系差异

24、公共关系活动的直接目的是？

A.品牌形象提升

B.短期销售增长

C.行业资源整合

D.员工满意度提高

25、外贸企业对外传播的主要渠道是？

A.传统媒体

B.社交媒体

C.行业展会

D.政府报告

26、维护企业品牌形象的关键要素是？

A.广告投放频率

B.透明化信息处理

C.营销预算分配

D.客户投诉响应

27、媒体关系处理不当可能导致？

A.品牌知名度下降

B.股价短期波动

C.员工士气低落

D.供应链中断

28、公共关系学中，社会责任履行的主要意义是？

A.降低运营成本

B.提升政府支持

C.增强市场竞争力

D.满足股东要求

29、公共关系沟通的黄金原则是？

A.精准数据支撑

B.主动信息发布

C.双向反馈机制

D.高频次更新

30、危机公关的三个阶段不包括？

A.预防期

B.感知期

C.处理期

D.恢复期

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、商务信函的标准格式通常包含哪些要素？

A.主题行

B.称呼与正文

C.结束语与签名

D.附件说明

E.电话号码

32、危机公关中，企业应如何应对负