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鼓励社会参与与公众健康教育活动

前言

信息技术的应用在优化服务流程中起到了重要作用。利用电子病历、预约挂号系统、在线咨询等信息化工具，有助于提升信息传递的效率，增强患者的满意度，同时减轻医务人员的工作负担。

建立患者教育体系，提供健康知识、疾病防治及康复指导等信息，增强患者自我管理能力。推出个性化的护理服务，满足不同患者的需求，提高患者的积极参与度。

开展定期的服务理念培训，强化医护人员的服务意识和沟通能力。鼓励医务人员在与患者交流时耐心细致，关注患者的心理需求，提升患者的满意度与体验感。

投资建设医院信息化系统，实现电子病历、智能排班、远程会

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