电商平台商品退换货合同.docx

电商平台商品退换货合同

甲乙双方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，本着公平、合理、诚实信用的原则，就乙方在甲方提供的电子商务平台（以下简称“平台”）上销售商品所涉及的退换货事宜，达成如下协议：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权制定并公示适用于平台内所有商品的整体退换货规则，并有权根据法律法规及平台发展需要适时修订该规则。商家设置的退换货政策不得与平台整体规则相冲突。

1.2甲方为消费者和商家提供便捷的在线退换货申请渠道及处理系统。

1.3甲方负责监督商家遵守本协议及平台退换货规则的情况。

1.4甲方负责协调处理消费者与商家之间因退换